У вас есть клиенты на аванс? Если это так, вы, вероятно, знакомы с концепцией выгорания клиент-клиент.
Договоренности о найме могут показаться конечной целью для фрилансеров — в конце концов, кто не хочет, чтобы их фриланс поддерживал надежный доход. Тем не менее, фиксаторы могут носить довольно тонкий со временем.
Посмотрим правде в глаза: хлеб с маслом не самая захватывающая еда. Многие из нас фрилансеры, потому что нам нравится разнообразие. Сбалансировать нашу потребность в регулярном, надежном доходе и потенциальной скуке может быть сложно. Но последнее, что вы хотите, — это недостаточно обслуживать или терять интерес к вашим клиентам, которые предпочитают удерживать деньги — они, скорее всего, будут теми, о которых вы хотите заботиться лучше всего.
Как вы можете быть уверены, что вам не надоест работа по найму и поддерживать высокий уровень качества на протяжении месяцев и лет?
Изменить расписание
Когда вы впервые начинаете работу с фиксатором, вы можете планировать работу на один и тот же временной интервал каждую неделю или месяц. Это имеет смысл: таким образом вы можете быть уверены, что всегда будете выполнять требуемую работу.
Это все хорошо … пока слуга не начнет чувствовать себя немного скучно или скучно. В то время простое изменение вашего графика может оказать удивительное влияние на вашу мотивацию к работе.
Не просто смотрите на перенос времени фиксатора на другой день недели — подумайте о том, чтобы разбить саму работу по-другому. Разбивая задачи по-разному — потенциально на более мелкие, более конкретные блоки — вы можете обнаружить, что у вас больше внимания и вы можете выполнять работу еще более высокого качества для этих постоянных клиентов.
Оптимизировать и улучшить сервис
Если у вас есть фиксатор и он работает бесперебойно, вы можете найти его хорошим полигоном для тестирования, позволяющего оптимизировать рабочие процессы, чтобы сделать их более эффективными.
Чем эффективнее вы сможете выполнить работу с фиксатором, тем выгоднее это будет для вас. И если вы обнаружите, что у вас есть дополнительное время в держателе, это может дать вам возможность расширить характер вашей работы с этим клиентом.
Но это не все! Вы также можете использовать фиксированные отношения для проведения непрерывного, качественного исследования рынка. Работайте в тесном и регулярном контакте с постоянным клиентом, и вы, вероятно, создадите значительный контакт.
Эти прочные, постоянные отношения поддержат ваше развивающееся понимание бизнеса клиента, потребностей, ожиданий и отрасли в целом. И это может дать вам глубокое понимание предложений, которые вы можете предложить другим компаниям, работающим в том же пространстве.
эксперимент
Одной вещью, для которой я нашел отличников, является эксперимент. Со временем вы, вероятно, обнаружите, что попали в рутину рутинной работы слуги, и это начинает занимать меньше времени, поскольку вы естественным образом оптимизируете свою работу.
Почему бы не использовать это дополнительное время, чтобы попробовать что-то новое? Речь идет не о том, чтобы относиться к клиентам-фиксаторам как к морским свинкам; речь идет о том, чтобы предлагать им дополнительные преимущества и инновации, опережая других ваших клиентов, и все это в пределах их регулярного гонорара.
Точно так же ваши растущие знания о бизнесе и потребностях вашего клиента-хранителя могут помочь вам понять другие возможности для ваших услуг повысить ценность своей работы. Это могут быть не возможности, которые увеличивают ваш доход, но с течением месяцев они могут заинтересовать и мотивировать вас.
Управляйте своей ставкой
Деньги — другой, довольно убедительный мотиватор. Тем не менее, договоренности о фиксированном вознаграждении обычно предусматривают скидку с объема на наши стандартные почасовые ставки. Хотя это имеет смысл, это может усложнить побуждение выполнять работу по привлечению персонала, когда у нас есть (или мы хотим преследовать!) Хороший прибыльный проект в то же время.
Для этого, вероятно, целесообразно отслеживать ваши ставки удержания — не устанавливайте их и не забывайте их! Каждый раз, когда вы повышаете свою почасовую ставку, проверяйте также и свои фиксаторы, и убедитесь, что вы их корректируете соответствующим образом.
Наконец, если вы обнаружите, что теряете интерес к фиксатору, ставки могут быть хорошим первым местом для начала диагностики проблемы: считаете ли вы, что работа стоит вашего времени? Если нет, возможно, вам придется повысить свою ставку.
Держите в тесном контакте
Для некоторых из нас работа над проектом, как правило, предполагает более интенсивный контакт с клиентом, чем работа с привлечением персонала. Но если вам нравится этот контакт, вы должны убедиться, что вы поддерживаете его также и с клиентами-клиентами. В противном случае, через несколько месяцев после того, как вы получите фиксатор, вы можете почувствовать себя как машина, которая каждую неделю запускает один и тот же старый виджет — виджет, который клиент воспринимает как должное.
Лучший вариант — поддерживать тесный контакт с вашими клиентами. Хотя это правда, что они и вы оба хотите, чтобы договоренность была беспроблемной, ошибочно приравнивать контакт с хлопотами. Поддержание связи крайне важно для эффективного сотрудничества, а также для вашей способности обеспечить наилучшее возможное значение за предоплату.
Постоянно выстраивайте отношения с вашим клиентом-хранителем — не только с его бизнесом! — и вы, скорее всего, сочтете работу с клиентом гораздо более удовлетворительной, чем если бы вы работали настолько автономно, насколько это возможно.
Это всего лишь несколько идей, но я хотел бы услышать, как вы избегаете выгорания слежки в своей работе. Поделитесь своими мыслями с нами в комментариях.
Изображение предоставлено stock.xchng пользователем saavem .