Избегание Typecasting в мире маркетинга

Сильвестр Сталлоне — талантливый актер, а также опытный писатель и режиссер. Но после фильмов о Рокки и Рэмбо он играл в определенной роли. То же самое можно сказать и об Арнольде Шварценеггере, Джиме Керри и десятках других актеров Голливуда. Голливуд не одинок в типовом оформлении. В любой отрасли восприятие часто может превратиться в реальность. То, как потенциальные клиенты воспринимают вас, может иметь длительные последствия для типа работы, которую вы получаете, и типа клиентов, которые ищут вас. Быть типографом всегда плохо? Быть по типу не обязательно плохо. Вы должны определить, как вы хотите, чтобы ваша компания, продукты или услуги воспринимались на рынке. Если ваши клиенты, потенциальные клиенты, коллеги или партнеры воспринимают вас не так, как вы, это может привести к тому, что вы будете иметь типовое представление негативно. Представьте, что вы работали с несколькими некоммерческими компаниями в вашем регионе и все они работали в сети. вместе, пошли на те же функции, и были хорошо связаны. Рано или поздно вы или ваш бизнес обязательно вступите в разговор, что может привести к обсуждению того, как ваша компания работает с некоммерческими организациями. Один разговор приводит к другому, а затем к другому, и вдруг владелец бизнеса, который никогда не работал с вами, говорит с другим, который никогда не слышал о вас о том, как вы ведете дела только в некоммерческой отрасли. Это всего лишь один пример; вместо некоммерческих организаций, это могут быть малые предприятия или национальные бренды, или что вы предлагаете только очень нишевые услуги — когда то, что вы предлагаете, на самом деле более разнообразно. Следовательно, если вы станете таким типом, вы можете потерять на новом бизнесе. Как определить, что вы используете Typecast? Часто ли вы слышите: «Я не знал, что вы предлагали эти услуги» или «Я думал, что вы сделали только XYZ»? Это первый признак того, что клиенты или потенциальные клиенты воспринимают вас иначе, чем вы. Еще один предупреждающий знак — когда вы получаете частые звонки за услуги, которые вы не предоставляете. Вы также можете быть в соответствии с уровнем обслуживания, которое вы предлагаете. Например, клиенты могут сказать, что они предположили, что вы предоставили определенную услугу, такую ​​как копирайтинг, хотя на самом деле она была исключена из вашего предложения. Другой верный способ быть типизированным — это снова и снова выполнять одинаковые задания или демонстрировать тот же тип. работы в вашем портфолио. Убедитесь, что список клиентов и портфолио, которое вы представляете потенциальным клиентам, адекватно отображают спектр предоставляемых вами работ. Как предотвратить типизацию? Как вы измените отношение людей к вашему бизнесу? Это начинается внутри вашей компании. Вы должны иметь четко определенные границы, например, услуги, которые вы предоставляете (и те, которые вы не предоставляете). Как только вы узнаете, каковы ваши границы, вы можете начать общаться с ними. Следующим шагом будет обучение людей в вашей организации. Обязательно объясните сотрудникам, подрядчикам и партнерам, какие услуги вы предоставляете, и кто является вашими целевыми клиентами. Наконец, поговорите с текущими клиентами о вашем предложении услуг. Вы можете быть удивлены, узнав, что некоторые из ваших лучших клиентов не знали о некоторых услугах, которые вы предоставляете, или об уровне, на котором вы их предоставляете. Недавно у нас был клиент, передающий маркетинг своей электронной почты другой компании, просто потому, что они не знали, что мы также предоставили эти услуги. Они отличный клиент; у них просто было неправильное представление об услугах, которые мы предложили. Обязательно укажите спектр ваших услуг на вашем веб-сайте и в любых рекламных материалах, которые вы оставляете с потенциальными клиентами.

Изображение предоставлено: freewebs