У каждого из нас есть маркетинговые или рекламные материалы. Будь то веб-сайт, подробный документ или информационный бюллетень (или что-то еще полностью), одно можно сказать наверняка: вам нужно обеспечить качество — или QA — каждый элемент коммуникации, который вы производите.
Опыт работы с опечатками, несоответствиями копий заголовков и неточными списками дат, благодаря горькому опыту, я узнал о проблемах, которые возникают, когда вы не проверяете свои коммуникационные элементы. Я знаю, что QA — это хлопоты, и это требует времени, но оно того стоит — в конце концов, с каждым вашим сообщением ваша профессиональная репутация находится под угрозой.
Так что здесь, ни в каком конкретном порядке приведены мои быстрые советы по обеспечению качества связи.
1. Проверка орфографии
Я знаю, я знаю: само собой разумеется. Но я знаю, что часто ловлю себя на волоске от посылки звука, который я не проверял по буквам.
Вы должны проверять правописание своей копии, используя функцию проверки правописания в программе, в которой вы ее написали. Вы не должны просто нажимать кнопку игнорировать вслепую — посмотрите на слова и убедитесь, что вы не хотите, чтобы предложение. И если у вас есть проверка грамматики, рассмотрите также и ее предложения. Хотя я нахожу грамматические средства проверки неточными, они часто выделяют неуклюжие или плохо сформированные фразы, которые могут потребовать некоторого пересмотра.
2. Печать и подтверждение
Да, это займет максимум минуту, чтобы распечатать эту страницу и прочитать ее. Но это хорошо проведенное время. Я буквально всегда нахожу проблему, когда я печатаю документ для рецензирования. Это может быть проблема макета или пунктуация, но я обнаружу ее только при распечатке.
По какой-то причине происходит то же самое, когда я просматриваю веб-контент так, как он будет отображаться на опубликованной странице, а не прокручиваю контент на панели редактирования. Эта тактика всегда открывает возможности для улучшения. Всегда.
Когда вы проверяете, обратите внимание на странность макета, несоответствия любого рода (использование цвета, позиционирование, стиль заголовка, использование слова), грамматику и знаки пунктуации, а также все, что раздражает или кажется громоздким.
Учитывайте также свой выбор слов — и проверяйте те фразы или термины, которые вы использовали в качестве соглашения или потому, что вы видели, как они использовались в другом месте. Пример: каждый раз это не слово. Проверьте онлайн-словари, чтобы убедиться, что ваш выбор слов правильный.
3. Читайте вслух
Вы можете не захотеть читать вслух 30-страничный документ, но его копия в заявках на контракт или должность, рекламные листовки, визитные карточки, записи в блогах и любые другие короткие копии обычно могут быть полезны при чтении вслух. Вам не нужно никому читать свои документы: вам просто нужно слушать себя, пока вы читаете.
Чтение вслух может быть отличным способом определить неуклюжие фразы и места, где вы можете упростить ваше сообщение. Если вы становитесь косноязычными (или скучающими!), Вы будете знать, что ваша копия требует дополнительной работы.
4. Отправить другу
У меня есть несколько друзей с орлиными глазами, и мы часто обмениваемся материалами, которые требуют проверки. Недавно я пересмотрел онлайн-биографию друга и проверил копию для сайта другого друга. Это хороший опыт, и выполнение таких небольших одолжений означает, что в следующий раз, когда я рассылаю новый фолио или готовлю пресс-релиз, мои друзья будут только рады помочь мне.
Преимущество проверки друзей заключается не только в их способности выявлять ошибки. Они дадут свежий взгляд на работу, которую вы знаете наизнанку, поэтому они смогут предоставить объективную обратную связь и указать на все, что выглядит или звучит странно.
5. Вернись позже
Если вы целый день работали над новой визитной карточкой для себя, не отправляйте ее на принтер той ночью. Отложите это и возвращайтесь к нему завтра или на следующий день, когда у вас будет новый взгляд на проект.
Это даст вам возможность рассмотреть работу с большей ясностью и с точки зрения того, кто не провел последние восемь часов, глядя на коммуникационные материалы на уровне пикселей. Вы будете поражены тем, что вы берете — я часто нахожу проблемы с размещением контента и согласованностью цвета таким образом.
6. Сравните и сопоставьте
Этот метод может быть полезен, если вы проделали аналогичную работу для другой цели — для другого клиента или для себя в другое время. Идея состоит в том, чтобы сравнить ваш текущий кусок работы с готовым продуктом, который вы создали в прошлом, и которым вы гордитесь.
Спросите себя, считаете ли вы, что ваш новый элемент связи работает так же хорошо, как старый пример. Это также соответствует брифу? Подходит ли это группе и аудитории так же успешно? Это общается ясно?
Этот метод может выявить области, требующие дополнительной настройки, а также элементы, которые вы, возможно, забыли в своем стремлении завершить работу. Это хороший способ найти области для улучшения и убедиться, что вы сделали все возможное с этим конкретным проектом.
Это тактика, которую я использую для проверки моих маркетинговых коммуникаций (и других продуктов), прежде чем публиковать или выпускать их. Какие шаги вы предпринимаете, чтобы убедиться, что ваши коммуникационные материалы точны?
Изображение Plusverde