В последний день 2015 года мы опубликовали опрос, в котором вас, читателей, спрашивают мнение о канале PHP. Это был довольно открытый опрос, в котором в основном разрешались ответы в произвольной форме, поэтому вы могли рассказать нам буквально все. В целом, мы собрали 78 ответов (опрос будет оставаться открытым на неопределенный срок, если кто-то захочет дать нам больше отзывов).
По средней шкале удовлетворенности мы набрали 7,42 балла из 10, и это не исключая потенциальных троллей, которые проголосовали 1. Это очень хороший результат, но мы полны решимости улучшить его дальше.
Из людей, которые предоставили письменные отзывы, большинство желало либо более глубокого и продвинутого контента и / или большего количества постов в месяц. Некоторые жаловались на большое количество «бесполезного размещения товаров», которое, как я полагаю, означает рекламу, поскольку мы не часто публикуем рекламные сообщения.
Теперь мы хотели бы публиковать чаще — у нас есть очередь для этого. Черт возьми, наши авторы работают круглосуточно, чтобы производить потрясающие вещи. Но у нас ограниченный бюджет, и мы должны заставить этот бюджет работать с объемом поступающего контента — помните, что каждый публикуемый нами пост оплачивается! Поэтому реклама является необходимостью — мы используем их, чтобы платить нашим авторам за тяжелую работу, которую они вкладывают.
Что касается большего количества контента и более сложных тем — я читаю вас громко и ясно. Мы начнем вводить в эксплуатацию больше такого контента в будущем — мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать полные руководства «с нуля», которые хорошо освещают какую-либо тему, и мы постараемся заняться некоторыми более сложными, конкретными темами. Кроме того, основываясь на отзывах других читателей, мы начнем включать списки для дальнейшего чтения в нижней части постов — для тех, кто увлечен темой.
Если у вас есть другие предложения, пожалуйста, оставьте их в комментариях ниже!
Когда дело дошло до новостной рассылки, оказалось, что большинство людей либо не заинтересованы в подписке на нее, либо не знали о ее существовании — в основном, последняя.
Это то, что мы намерены исправить. Шаг первый будет напоминанием о том, что бюллетень существует в верхней части постов, которые упоминаются в каждом выпуске. Второй шаг будет включать в бюллетень интересные ресурсы, не относящиеся к SitePoint, даже ссылки на привлекательные проекты с открытым исходным кодом в духе Sourcehunt. Третий шаг будет более сложным и похожим на статью передовицы, чтобы сделать новостную рассылку более привлекательной для широкой аудитории.
Если у вас есть какие-либо другие предложения по его улучшению, сообщите нам об этом — мы больше всего хотим, чтобы информационный бюллетень был полезен для вас, а не просто еще одна вещь, которую вы автоматически архивируете.
Когда дело дошло до удовлетворения нашим авторским пулом, мы также очень хорошо забили:
Не было никаких конкретных повторных жалоб, но в одном ответе упоминалось, что мы должны позволить авторам быть более личными со своими постами — пусть они развивают юмор и мнения, а не пишут безличные и очень содержательные посты, как мы делаем сейчас. В прошлом году мы фактически специально отошли от личных постов, чтобы наши посты звучали более профессионально, но мне интересно, если многие из вас думают, что мы должны позволить авторам больше выражать свой личный опыт и мнения или сохранять это? «Холодно и про».
Одна область, которая кажется проблематичной, это удержание читателя:
Очевидно, что в интересах каждой публикации, чтобы читатели переходили на другие посты. Мы стараемся полагаться на ваше желание учиться и сопоставлять тему, которую вы читаете, с аналогичными материалами, опубликованными ранее. По общему признанию, это нуждается в некоторой работе. Мы будем продолжать пыхтеть и в ближайшие месяцы будем наращивать наши усилия (неагрессивно) по выработке актуальных и актуальных рекомендаций для альтернативного и последующего контента.
Безусловно, самый желанный пост на канале — это подробные уроки:
Второе место занимают вводные руководства, которые имеют смысл — необходимо представить новые технологии, прежде чем они будут подробно представлены. По сравнению с публикациями, где мы сравниваем или сравниваем инструменты, платформы и IDE друг с другом, они кажутся почти полностью нежелательными, и в свете этих выводов мы резко изменим соотношение опубликованных публикаций в соответствии с вашими пожеланиями.
В социальных сетях большинство людей кажутся равнодушными и не заботятся об этом вообще:
Тем не менее, немногие думают, что мы могли бы добиться большего. Одной из повторных жалоб было то, что мы не пишем в твиттере достаточно часто — мы склонны твитить один раз (чтобы не показывать спам), и люди, кажется, пропускают этот твит в свои напряженные сроки. Мы над этим поработаем и постараемся публиковать чаще.
Наконец, что касается рекомендации SitePoint другим людям, мы находимся где-то посередине, склоняясь к положительной стороне:
Решение всего вышеперечисленного должно автоматически решить эту проблему — по крайней мере, мы на это надеемся.
В последнем вопросе свободной формы основными пожеланиями были:
- эскизы статей (мы постараемся, чтобы это произошло)
- больше демонстраций и практических примеров (планируется)
- больше PHP 7 (планируется)
Вывод
Я хотел бы от всей души поблагодарить всех, кто нашел время для участия в этом опросе. Каждый вклад является ценным, и мы будем использовать каждый ответ в качестве учебного опыта. Наша цель — сделать SitePoint лучшим ресурсом для вас, и я надеюсь, что мы оправдаем ваши ожидания в 2016 году. Вперед и вверх!