Веб-сайт, который не убеждает, является провалом. Ваш веб-сайт не может продавать средства по уходу за кожей, убеждать людей в существующем глобальном потеплении, привлекать людей к вашим методам воспитания или побуждать женщин делать маммографию без использования каких-либо методов убеждения.
Поскольку это настолько распространено, мы должны взглянуть на различные методы убедительности, доступные нам.
Обращаясь к разуму и разуму
Центральный путь к убеждению
Когда вы пишете контент, который вы хотите, чтобы люди внимательно читали и действительно думали, вы полагаетесь на центральный путь убеждения. Такие сайты используют статистику, рациональность, логические аргументы, отзывы экспертов и инфографику.
Некоторыми примерами сайтов, которые сильно зависят от центральных путей убеждения, являются LetsMove.gov и SkepticalScience.com .
Обращение к фактам в попытке убедить детскую активность
Достоверные источники с большей вероятностью приведут к изменению отношения или поведения сразу после представления информации. Вот почему DermaDoctor предлагает десятки очень подробных и информативных статей, но наполняет их ссылками на свои продукты, которые предоставляют возможность действовать в соответствии с информацией.
Ссылки на размещение товара в ценной статье
Эффект спящего
К сожалению, требования менее заслуживающих доверия источников со временем станут более убедительными, а эффективность заслуживающих доверия источников уменьшится. Это называется спящим эффектом, и это происходит, когда люди, прочитавшие контент, отделяют его от исходного источника. По прошествии нескольких недель они забывают, было ли это заслуживающим доверия, но просто запоминают общее содержание.
Таким образом, легко понять, почему существует нечто большее, чем убеждение, а не высококачественная информация.
Обращаясь к эмоциям и инстинктам
Периферийный путь к убеждению
GoDaddy не использует видео и фотографии Даники Патрик и Джиллиан Майклс, потому что они являются экспертами в области доменных имен. Боб Парсонс знает, что размещение их сайтов на сайте будет убедительным, потому что люди будут принимать решения на основе влиятельных сигналов, которые на самом деле не актуальны. Это называется периферийным путем к убеждению.
правдоподобие
Использование простого присутствия заслуживающей доверия фигуры повышает восприятие доверия и убедительности. Достоверность означает разные вещи для разных аудиторий — это может быть знаменитость, профессиональная внешность (например, кто-то в лабораторном халате), определенный уровень образования и т. Д.
Каждый сайт ниже делает разные предположения о том, что такое доверие:
GNC
Будут ли эти одобрения доктора убедить вас покупать у GNC?
Проактивная
Кого бы больше заботили прыщи, чем знаменитости?
Давай двигаться
LetsMove.gov не просто использует центральный путь к убеждению
Привлекательность, привлекательность и сходство
Несколько исследований показали, что привлекательные люди более успешно влияют на отношение и действия других людей, чем менее привлекательные люди. То же самое относится и к людям, которые воспринимаются как приятные и похожие на нас. Мы оцениваем сходство по отношению, фону, ценностям и внешнему виду.
Лестницы
TheLadders.com использует авторитет на своей домашней странице, но он также ведет с привлекательными, симпатичными, профессиональными людьми, которые, вероятно, похожи на целевую аудиторию The Ladder. Даже если эти люди не являются настоящими работниками, они делают компанию доступной и заботливой. Конечно, мы не знаем, если это честные претензии, пока мы не заплатили за их обслуживание.
Эти дружелюбные, привлекательные люди не могут дождаться, чтобы помочь вам!
Chantix
Chantix это препарат, используемый для прекращения курения. Вместо того, чтобы приводить факты и цифры о вреде курения, они создали сайт, который использует очень эффективные видеоистории. Истории рассказываются разными людьми, которые, без сомнения, были выбраны на основании их сходства с различными сегментами целевой аудитории Chantix.
Chantix использует видео-истории, к которым их аудитория может относиться
Яркость и Страх
Яркие, а иногда и вызывающие страх образы или копии могут быть очень убедительными, особенно в сочетании с четкими действиями, которые можно предпринять после использования информации.
Рассмотрим кампанию « Несладкая правда» , которая ясно показывает худшие результаты употребления тяжелого табака. Они не следуют четким действиям, которые кто-либо может предпринять после употребления этих тревожных изображений, которые максимизируют эффективность этой техники.
Яркие образы вызывают страх, связанный с курением.
Ответственное убеждение
Как вы, наверное, заметили, убеждение почти всегда включает некоторую тактику как с центрального, так и с периферийного пути. На самом деле, наиболее успешные сайты объединяют все эти принципы, чтобы действительно оказать влияние.
Рассмотрим DoSomething.org , который сочетает в себе большое количество довольно хорошо организованной и полезной информации, привлекательности / сходства, ярких образов, четких предметов, поддерживающих знаменитостей, и социального влияния.
Многие из вышеперечисленных методов включены в веб-сайт DoSomething.org
Слово «убеждение» может идти с багажом и быть синонимом манипуляции. Вот почему важно иметь знания о том, как наши сайты могут влиять на других, чтобы мы могли принимать ответственные и обоснованные решения о том, как наилучшим образом использовать эти методы.