Традиционные инструменты анализа сайта всегда дают вам ценную информацию о том, насколько популярен ваш контент и сколько времени пользователи проводят на вашем сайте. Однако даже лучшие инструменты анализа ограничены в информации, которую они сообщают.
Например, можете ли вы в настоящее время точно определить, что является причиной высокой скорости отказа от корзины, или какие части вашей копии наиболее привлекательны для пользователей.
К счастью, вы можете использовать тепловую карту и инструменты отслеживания мыши, чтобы получить представление об умах ваших пользователей без затрат на создание формальных фокус-групп. Помимо экономической эффективности, инструменты тепловых карт имеют преимущество перед фокус-группами, поскольку пользователь естественным образом взаимодействует с вашим продуктом, часто не подозревая, что за ним наблюдают.
Тепловые карты, созданные Фэн Гуй
Несмотря на то, что преимущества этих инструментов довольно очевидны, как уже обсуждалось в SitePoint, отслеживание кликов и тепловые карты предоставляют многочисленные преимущества, однако знание того, как использовать эти инструменты для улучшения вашего сайта, может быть различием между успехом или провалом в вашем пространстве.
Сужение области
Когда дело доходит до ваших тепловых карт и отслеживания мыши, важно сосредоточить свои усилия на ключевых страницах, а не на всем сайте. В центре вашего анализа должен быть контент, предназначенный для конвертации пользователей, например целевая страница предложения или раздел оформления заказа для интернет-магазина.
Поскольку многие инструменты используют записанные сеансы для измерения использования учетной записи, вы захотите направить свои средства на отслеживание страниц с наибольшим количеством идей.
Если вы хотите протестировать блог, вам следует сосредоточиться на домашней странице, так как она позволит лучше понять, куда пользователи заходят на ваш сайт. Ориентация на популярные сообщения в блогах также может дать ценную информацию о вашей аудитории.
С другой стороны, в магазине электронной коммерции вы бы хотели сосредоточить свои усилия на продуктах с наибольшей активностью или товарах, которые являются лучшими в своих категориях. С общим содержанием, таким как страницы компании, вы захотите сосредоточиться на домашней странице, портфолио, отзывах и страницах часто задаваемых вопросов.
Приоритет вашего тестирования
Независимо от размера вашего сайта, всегда важно проводить анализ затрат и результатов ваших тестов, чтобы убедиться, что вы не прикладываете усилий к неправильным областям вашего сайта. При завершении этого этапа вы должны назначить каждому из аспектов ниже число от нуля до десяти, где десять — самое сложное.
При выборе между страницами, те с наименьшими оценками должны быть проверены в первую очередь.
Ключевые моменты, которые следует учитывать при оценке возврата инвестиций от тестирования, включают в себя:
- Продолжительность: чем дольше тест, тем выше должен быть балл.
- Простота: если вы не тестируете что-то такое сложное, как рабочий процесс пользователя, ваши тесты должны быть максимально простыми.
- Воздействие. Даже если страница популярна, если она не генерирует потенциальных клиентов или продажи, ее, вероятно, не следует тестировать. С другой стороны, целевые страницы почти всегда должны быть проверены.
- Стоимость: если вам не требуется платная реклама, тогда ваша стоимость будет равна нулю. В противном случае, чем более конкурентоспособны ваши ключевые слова, тем сложнее будет удерживать платные кампании в рамках разумного бюджета.
Что касается единой точки зрения, хотя реклама с оплатой за клик может быть сложной темой, у SitePoint есть статья о том, как сделать копию вашего объявления более привлекательной, чтобы сделать ваши объявления более релевантными для вашей целевой аудитории.
Определение вашего идеального размера выборки
При анализе данных отслеживания мыши и теплового картирования вы должны убедиться, что размер вашей пробы соответствует тому, что вы тестируете.
К сожалению, магического числа не существует, так как размер зависит от масштаба проекта. Если вы пытаетесь получить точную оценку размера выборки, в Википедии есть обширная страница по этой теме.
Для тех, кто менее склонен к математике, в общем, ваше исследование должно иметь не менее 100 образцов.
Помните: это всего лишь один из многих инструментов
Собирая идеи для оптимизации вашего сайта, очень важно убедиться, что вы не пользуетесь только одним инструментом для всех ваших нужд. Насколько эффективны тепловые карты и отслеживание мыши, чтобы дать представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, они полезны только при анализе относительно небольших сегментов вашего сайта.
Используя традиционные инструменты анализа, вы не только получаете информацию со всего своего веб-сайта, но также у вас есть возможность точно определять проблемные места на основе общего участия пользователей.
Как и во всем в жизни, если у вас нет контекста к проблеме или проблеме, вы должны иметь контекст, прежде чем пытаться решить проблему. Без внешней информации вы можете увидеть ее с совершенно иной точки зрения, чем у конечного пользователя.