Профессиональная этика — Введение
Раджат и Мира — коллеги, работающие в одной компании. Они также в одной команде и работают над тем же проектом. Однажды Мира рассказывает Раджату, что собирается покинуть компанию через два месяца.
Раджат пытался убедить ее не принимать такого рода решения в спешке, но из-за решимости Миры он вскоре понял, что она уже приняла решение. Она просит его не делиться этим ни с кем другим, так как она никому не говорила об этом, кроме него, и Раджат пообещал, что не будет.
Через неделю Раджат вел «неофициальный» разговор со своим менеджером на стоянке, где он узнал, что руководство планирует предложить повышение до Мира или Раджата; Тем не менее, решение слегка склоняется в пользу Мира. Если Мира уходит с дороги, Раджат становится автоматическим выбором для работы, и он знает, что она собирается уйти.
Должен ли Раджат молчать или сказать менеджеру?
С одной стороны, он обещал ей молчать, хотя и при других обстоятельствах. С другой стороны, она все равно уходит из компании, так что это только облегчит процесс. Что бы вы сделали?
Что такое профессиональная этика?
Чаще всего профессионалы в корпоративной среде сталкиваются с такими дилеммами (как Раджат в приведенном выше примере). Профессиональная этика рассматривает моральные и этические проблемы, возникающие в корпоративной среде.
Было установлено, что большинство профессионалов сталкиваются с этическими проблемами в своей профессиональной жизни по сравнению с непрофессионалами, главным образом потому, что профессионалы обучены оказывать услуги обществу, которые не могут быть предоставлены непрофессионалами.
Именно благодаря услугам, которые предоставляют профессионалы, они также имеют право на определенные привилегии и иммунитеты. Например, врачу дано право разрезать тело пациента, потому что он обучен лечить его от его болезни, и ему предлагается иммунитет от любых негативных последствий, если произойдет что-то неблагоприятное. Точно так же сотруднику полиции предоставляется право ношения оружия, и он может использовать его, чтобы защитить себя или чужую жизнь от неизбежной опасности. Не каждый может воздействовать на кого-то, и не каждый может защитить вас от не социальных элементов общества.
Из-за этих дополнительных обязанностей и сложных сценариев трудно понять, как человек должен действовать в сложных ситуациях. Профессиональная этика — это способ дать ответ на эти сложные вопросы посредством обширного обучения, обмена примерами из реальной жизни и следования методам, которые делают профессию этичной.
Профессиональная этика — юридическая и этическая
Многие люди путают «этическое» с «законным». Юридический — это слово, используемое для определения всего, что касается закона или его работы. Это применимо ко всем практикам, языкам, процессам, процедурам, культурам и другим относительным понятиям в системе закона. С другой стороны, этика — это слово, используемое для определения традиционных норм и морали человека.
Многие из существующих законов возникли из этики, в то время как этика основана на морали и восприятии правильности или неправильности действия или поведения.
Любой правовой акт применим ко всем людям в государстве, которое осуществляет определенный набор законов. С другой стороны, этика специфична для общества. Два разных общества, расположенных в одном и том же геополитическом регионе, безусловно, имеют одну верховенство закона, но они могут иметь две разные этики. Например, в Индии существует один закон, применимый к каждому гражданину, но, возможно, есть несколько норм этики, применимых только к заинтересованному обществу.
Однако оба термина — юридический и этический — являются пространственно-временными и меняются во времени и пространстве. Например, было время, когда рабство было юридически оправдано.
Многие из вас могут согласиться с тем, что заключение в тюрьму свободных людей и депортация их из своих земель и семей вовсе не этично. В течение некоторого времени в закон были внесены изменения и изменения, направленные на отмену рабства.
Другими словами, этика подчеркивает права живых существ (на основании морали) и предполагает, что это не должно нарушаться никакими средствами.
Профессиональная этика для сотрудников
Основная этика, которую практикует ответственный и надежный работник, заключается в том, что он остается продуктивным и берет на себя ответственность за свои действия, и это включает в себя ответственность за хорошие или плохие последствия своих действий.
В дополнение к этому очень важны такие качества, как пунктуальность, сосредоточенность и всеобъемлющий подход к решению проблем и принятию решений.
Профессионал должен научиться гордиться результатом, который он производит, подавать пример и решать проблемы, а не плакать над пролитым молоком.
Слово предостережения в отношении приглашения излишнего дружелюбия проходит через руководство как неписаный код. Многие признают, что существует линия, которая разделяет профессиональную связь и личную привязанность, которую следует уважать и никогда не пересекать. Тем не менее, по-прежнему сильный акцент делается на четкое и точное общение со всеми в компании.
Рабочий лист по этике сотрудников
Этика помогает нам решить, что правильно, а что неправильно, и какую цену нам придется заплатить, если мы будем следовать неправильной практике. Ниже приводится ситуация с этической дилеммой, с которой работник может столкнуться в прибыльной, но потенциально опасной ситуации. Читателю предлагается внимательно прочитать ситуацию, а затем ответить на последующие вопросы.
сценарий
Ришабх Даш работал в течение года бухгалтером в Agri Chemicals Pvt. ООО, завод по производству удобрений. После этого он подал заявку на работу в QWERTY Solutions, известную компанию в Бангалоре. Требование о желаемом профиле кандидата упоминается как «опыт работы в бухгалтерии от 2 до 5 лет».
Ришабх не хотел терять возможность работать с известной компанией, и поэтому он ошибочно упомянул «3 года опыта работы» в своем резюме. Он был выбран и быстро создал репутацию хорошего исполнителя. Он даже дважды был «Многообещающим работником месяца» за первые шесть месяцев.
Однажды один из коллег Ришабха решил собрать некоторую справочную информацию о нем из чистой ревности. Он пошел в Agri Chemicals и узнал правду. Излишне говорить, что он вернулся и пролил бобы.
Наблюдатель Ришабха был очень обеспокоен, услышав это, поскольку у него было очень хорошее впечатление о Ришабхе, и он на самом деле решил продвинуть его, чтобы он мог разделить некоторые из управленческих обязанностей.
Вопросы
-
Когда Ришаб преувеличил свой опыт в своем резюме, вы думаете, он, должно быть, боялся, что его в конечном итоге поймают? Что бы вы сделали, если бы оказались в аналогичной ситуации?
-
Что бы вы сделали, если бы знали правду о Ришабхе вместо его коллеги? Объясните свое мнение.
-
Если бы вы подали заявку на работу и столкнулись с похожим сценарием, у вас возник бы соблазн сделать то же, что и Ришабх? Объясните свое мнение.
Когда Ришаб преувеличил свой опыт в своем резюме, вы думаете, он, должно быть, боялся, что его в конечном итоге поймают? Что бы вы сделали, если бы оказались в аналогичной ситуации?
Что бы вы сделали, если бы знали правду о Ришабхе вместо его коллеги? Объясните свое мнение.
Если бы вы подали заявку на работу и столкнулись с похожим сценарием, у вас возник бы соблазн сделать то же, что и Ришабх? Объясните свое мнение.
Профессиональная этика для работодателей
Компании также начали поощрять развитие и соблюдение этических норм на своих рабочих местах, предоставляя своим сотрудникам справедливые оценки и разделяя с ними власть и ответственность. Существует прозрачность в том, как распределяется ответственность за работу и как делегируется работа. Большое значение придается четкому общению с точными инструкциями.
Компании периодически проводят тренинги, чтобы повысить знания сотрудников и их склонность к работе. Обмен конструктивной обратной связью с сотрудниками и предложение их обратной связи являются важными шагами, которые побуждают сотрудника думать об организации как о коллективном подразделении, в котором командам назначены конкретные обязанности.
В ходе недавнего опроса выяснилось, что сотрудники, которых поощряют соблюдение этических норм в деловой практике, были гораздо более лояльными и продуктивными. Мало того, они стали образцами для подражания для сотрудников начального уровня, и это помогло им получить положительное признание со всех сторон. Это привело к их профессиональному росту и расширению полномочий по принятию решений.
Рабочий лист по этике работодателя
Работодатели и работники имеют общие отношения «вознаграждение за услугу», когда работодатель выплачивает работнику уже согласованную справедливую оплату труда в обмен на честную работу.
Следующий сценарий с точки зрения работодателя . Читатель получает указание использовать свои эмпатические навыки, пытаясь понять, каким образом этот сценарий поднимает несколько вопросов о рабочей нагрузке занятых навыков.
сценарий
Шанти работал в Sam Consultants Pvt. ООО в качестве регистратора. Поскольку компания только начинала, у Шанти оставалось много времени после того, как он начал заниматься вопросами и взаимодействовать с клиентами.
Через несколько дней начальник Шанти заметил, что в большинстве случаев она была без работы. Поэтому он возложил на нее некоторые дополнительные обязанности, такие как преобразование печатных копий в бумажные и корректура офисных документов. Эти дополнительные обязанности накладывают дополнительное бремя на Шанти. Теперь она перегружена работой. В результате она не смогла закончить работу в тот же день, и, следовательно, ее задачи складываются на следующий день и так далее.
Ее начальник думает, что он оправдан в том, что дает Шанти больше обязанностей, так как он платит ее полную сумму в качестве работодателя работнику.
Вопросы
-
Если бы вы были руководителем, ваши мысли были бы такими же? Объясните свое мнение.
-
Оправдывает ли действие супервизора компанию или профессиональные стандарты?
-
Что бы вы сделали, если бы вы были руководителем? Объясните свое мнение.
Если бы вы были руководителем, ваши мысли были бы такими же? Объясните свое мнение.
Оправдывает ли действие супервизора компанию или профессиональные стандарты?
Что бы вы сделали, если бы вы были руководителем? Объясните свое мнение.
Профессиональная этика в профессии
Раньше считалось, что компания — это просто место, где люди собираются вместе и работают в команде, чтобы получить определенные желаемые результаты. Другими словами, компании похожи на машины с различными деталями, работающими вместе для достижения желаемого результата, и, следовательно, вина за поломку этой машины должна лежать на неисправных деталях, а не на всей машине.
В результате подробного изучения моделей работы различных компаний было подтверждено, что компании не являются машинами. Напротив, они больше похожи на людей в их способности собирать данные друг от друга, чтобы улучшить свои средства к существованию и реагировать на изменения в их среде, принимая решения, которые влияют на всю компанию.
Следовательно, термин «компания» быстро уступает место «организации», что означает, что вся компания работает как человеческое тело с различными органами, жизненно важными для ее выживания и процветания.
Лист профессиональной этики
Этот рабочий лист предназначен для того, чтобы помочь вам понять ваши моральные аспекты и то, что побуждает вас делать шаги, которые вы предпринимаете в своей жизни. Ожидается, что участник ответит на эти вопросы честно, так как это самооценка ценностей.
Система ценностей
В следующей таблице, какие десять элементов вы цените больше всего?
| Достижение | дружба | ||
| присоединение | сообщество | ||
| пожитки | независимость | ||
| Творческий подход | рост | ||
| богатство | Любопытство | ||
| статус | Наблюдательные навыки | ||
| безопасности | Значимая работа | ||
| наслаждение | Навыки презентации | ||
| слава | проблемы | ||
| Соревнование | законопослушание | ||
| Мощность | здоровье | ||
| комфорт | Внутреннее спокойствие |
Система качеств
Какими десятью из следующих качеств вы дорожите больше всего?
| целостность | Обязанность | ||
| сострадание | всепрощение | ||
| кредитоспособность | Щедрость | ||
| Вера | Честность | ||
| дисциплина | покорность | ||
| учтивость | дружелюбие | ||
| мудрость | бодрость | ||
| лояльность | доброжелательность | ||
| бодрость | усидчивость | ||
| Быстрое принятие решений | Смирение |
Система убеждений
Сохраняя ценности и качества, которые вы выбрали выше, запишите двадцать утверждений, объясняющих, какой должна быть этика человека и какими качествами он должен обладать и в какой ситуации.
Моральная Система
Это упражнение предназначено для того, чтобы вы получили точный анализ ваших мыслей. Оцените следующие утверждения согласно вашей оценке. Используйте следующую шкалу —
1 = Никогда 2 = Редко 3 = Часто 4 = Много раз 5 = Всегда
1 = Никогда 2 = Редко 3 = Часто 4 = Много раз 5 = Всегда
| Таблица утверждений | Рейтинги | |
|---|---|---|
| 1 | Я искренен в своей работе. | |
| 2 | Я стараюсь быть максимально правдивым. | |
| 3 | Я настоящий помогающий человек. | |
| 4 | Я делаю что-то, если я обещаю это сделать. | |
| 5 | Я помогаю своим друзьям в достижении их целей. | |
| 6 | Я внимательно отношусь к нуждам людей, которых знаю. | |
| 7 | Я первый, кто признал, что допустил ошибку. | |
| 8 | Я верю, что мы узнаем больше от врагов, чем от друзей. | |
| 9 | Я не оправдываю неправильный поступок и пытаюсь высказаться, если смогу. | |
| 10 | Я взвешиваю свои ценности и убеждения всякий раз, когда принимаю какое-либо решение. | |
| 11 | Я надежно держу дело в секрете, если это необходимо. | |
| 12 | Я считаю, что настоящий успех приходит с тяжелой работой и терпением. | |
| 13 | Я искренне рад встрече с новыми людьми и подружиться. | |
| 14 | Я терпим к мнениям, отличным от моего собственного. | |
| 15 | Я не виню других за обстоятельства, которые я создал для себя. | |
| 16 | Я могу четко упомянуть цель и веру, которые определяют мои действия. | |
| 17 | Я уважаю право каждого смотреть на вещи с другой точки зрения. | |
| 18 | Я знаю, как сдерживать свой характер, если кто-то оскорбляет или высмеивает меня. | |
| 19 | Я считаю, что каждый имеет право следовать любой религии, которую он хочет. | |
| 20 | Я ищу области улучшения во мне и воспринимаю спортивную позитивную критику. | |
20 приведенных выше утверждений делятся на 10 категорий, озаглавленных (AJ). Введите значения, которые вы присвоили первым 10 утверждениям, поместив значение 1- го вопроса в столбец A 1- й строки и т. Д.
Для следующих десяти утверждений из 11–20 напишите их соответствующие оценки под A – J во 2- й строке. Теперь добавьте значения согласно соответствующим столбцам (C1 + C2), а также добавьте значения построчно, то есть значения под A – J в строке.
Обратите внимание, что сумма столбцов будет равна сумме строк.
Система показателей для диаграммы выписок
| В | С | D | Е | F | г | ЧАС | я | J | сумма | ||
| C1 (1–10) | Сумма R1 (A – J) | ||||||||||
| С2 (10–20) | Сумма R2 (A – J) | ||||||||||
| Сумма (С1 + С2) | Сумма (R1 + R2) |
Результаты по 10 категориям
Каждый столбец отражает качество, присущее людям с правильной деловой этикой. Они —
| A. | Искренность | B. | Вера |
| C. | правдивый | D. | дисциплина |
| E. | напористость | F. | полезный |
| Г. | надежный | ЧАС. | Заботливый |
| Я. | ответственность | J. | почтительный |
Теперь проверьте свои результаты и посмотрите, в какой колонке вы набрали наибольшее количество очков. Это ваша высшая моральная компетентность, и в столбце, который вы получили наименьшее количество баллов, указывается ваша самая низкая моральная компетентность. Когда вы закончите, сравните ваш результат с оценочной шкалой, указанной ниже —
-
90-100 — Отличное этическое поведение
-
80-89 — Очень хорошее этическое поведение
-
70-79 — Хорошее этическое поведение
-
Ниже 69 — Сомнительное этическое поведение
90-100 — Отличное этическое поведение
80-89 — Очень хорошее этическое поведение
70-79 — Хорошее этическое поведение
Ниже 69 — Сомнительное этическое поведение
Профессиональная этика — права работника
Сотрудники являются активом компании, и любая этическая организация хотела бы, чтобы ее сотрудники были счастливы и процветали, обеспечивая им безопасную и счастливую рабочую среду, стабильную работу, разумные изменения рабочего времени и здоровый баланс между работой и личной жизнью.
Многие компании, занимающие лидирующие позиции в плане обеспечения идеальных условий для своих сотрудников, считают свои хорошие программы управления и удержания сотрудников ключом к их успеху.
Работник, по крайней мере, имеет право на следующие права на своем рабочем месте —
-
Отсутствие дискриминации на работе, особенно по признаку пола, национальности, религии, состояния здоровья и политической принадлежности.
-
Здоровый баланс между работой и личной жизнью, что означает отсутствие долгих часов на работе. Сотрудники могут также сообщать, если их работодатель делает ненужные задержки в делегировании работы.
-
Защита работы для людей с ограниченными возможностями и медицинскими условиями.
-
Полная защита от любых сексуальных домогательств и иммунитет от принудительного обмена услугами.
-
Свобода обсуждать условия найма с другими работниками и вести переговоры о заработной плате в соответствии с образом жизни в соответствии с изменяющимися временами.
-
Право запрашивать безопасные условия труда и оговорку к ответам на вопросы о возрасте, религии, национальности и состоянии здоровья.
-
Требование определенных изменений и модификаций, касающихся условий труда, для приспособления к ситуациям, которые могут возникнуть из-за их преобладающих медицинских условий.
-
Право создавать или участвовать в профсоюзе, целью которого является повышение заработной платы, образа жизни, условий труда и уделение особого внимания правам работников на рабочих местах.
Отсутствие дискриминации на работе, особенно по признаку пола, национальности, религии, состояния здоровья и политической принадлежности.
Здоровый баланс между работой и личной жизнью, что означает отсутствие долгих часов на работе. Сотрудники могут также сообщать, если их работодатель делает ненужные задержки в делегировании работы.
Защита работы для людей с ограниченными возможностями и медицинскими условиями.
Полная защита от любых сексуальных домогательств и иммунитет от принудительного обмена услугами.
Свобода обсуждать условия найма с другими работниками и вести переговоры о заработной плате в соответствии с образом жизни в соответствии с изменяющимися временами.
Право запрашивать безопасные условия труда и оговорку к ответам на вопросы о возрасте, религии, национальности и состоянии здоровья.
Требование определенных изменений и модификаций, касающихся условий труда, для приспособления к ситуациям, которые могут возникнуть из-за их преобладающих медицинских условий.
Право создавать или участвовать в профсоюзе, целью которого является повышение заработной платы, образа жизни, условий труда и уделение особого внимания правам работников на рабочих местах.
Профессиональная этика — политика осведомителей
Информаторами являются те сотрудники или бывшие сотрудники компании, которые сообщают о проступках своей компании и разоблачают противоправные и неэтичные действия своих работодателей. В зависимости от вида информирования о нарушениях, заявители делятся на следующие два типа:
-
Внутренние информаторы — внутренние информаторы сообщают о неэтичных действиях или незаконных процедурах сотрудника или группы сотрудников их компании кому-либо, кто является руководителем или старшим должностным лицом в этой компании.
-
Внешние осведомители — Внешние осведомители сообщают о опасениях своих компаний внешним агентствам. Большинство внешних информаторов происходят из огромных корпораций, в которых высшее руководство ведет себя неэтично, а порой и незаконно.
Внутренние информаторы — внутренние информаторы сообщают о неэтичных действиях или незаконных процедурах сотрудника или группы сотрудников их компании кому-либо, кто является руководителем или старшим должностным лицом в этой компании.
Внешние осведомители — Внешние осведомители сообщают о опасениях своих компаний внешним агентствам. Большинство внешних информаторов происходят из огромных корпораций, в которых высшее руководство ведет себя неэтично, а порой и незаконно.
Есть случаи, когда информаторы также являются сотрудниками, работающими с различными другими корпорациями, как местными, так и международными. В связи с этим многие информаторы также классифицируются по организациям, из которых они вышли. В зависимости от этого, существует два типа осведомителей —
-
Федеральные информаторы — федеральные информаторы работают с государственными органами и сообщают о случаях, связанных с национальной политикой и т. Д. Можно привести недавний случай с Эдвардом Сноуденом , который работал с АНБ в качестве государственного подрядчика и сообщил, что АНБ шпионит за людьми. и нажав их телефонные звонки.
-
Корпоративные информаторы — Корпоративные информаторы работают с частными корпоративными домами и передают акты мошенничества и фальсификации записей и счетов в вышестоящие инстанции.
Федеральные информаторы — федеральные информаторы работают с государственными органами и сообщают о случаях, связанных с национальной политикой и т. Д. Можно привести недавний случай с Эдвардом Сноуденом , который работал с АНБ в качестве государственного подрядчика и сообщил, что АНБ шпионит за людьми. и нажав их телефонные звонки.
Корпоративные информаторы — Корпоративные информаторы работают с частными корпоративными домами и передают акты мошенничества и фальсификации записей и счетов в вышестоящие инстанции.
Многие крупные страховые дома в прошлом были привлечены к ответственности этическими сотрудниками, которым не нравилось, как работают компании. Шеррон Уоткинс , вице-президент компании, поставил на колени одну из крупнейших энергетических компаний США — Enron , которая сообщила о серьезных нарушениях на разных этапах бухгалтерской отчетности.
Существуют правила и положения, принятые для лиц, сообщающих о нарушениях, которые сообщают о неправомерных действиях своих старших сотрудников в компании либо властям компании, либо внешнему агентству —
-
Информатору нужно только сообщить о нарушении. Ему не нужно исследовать неэтичные практики.
-
Информаторы могут запросить полную конфиденциальность, хотя иногда, личность информатора должна быть обнародована для проведения надлежащего юридического расследования.
-
Информаторам предоставляется защита от любых законных или незаконных последствий со стороны работодателей, изменений в условиях занятости, таких как назначение им плохого назначения, понижение их заработной платы или увольнение.
Информатору нужно только сообщить о нарушении. Ему не нужно исследовать неэтичные практики.
Информаторы могут запросить полную конфиденциальность, хотя иногда, личность информатора должна быть обнародована для проведения надлежащего юридического расследования.
Информаторам предоставляется защита от любых законных или незаконных последствий со стороны работодателей, изменений в условиях занятости, таких как назначение им плохого назначения, понижение их заработной платы или увольнение.
Есть определенные вещи, о которых должен знать осведомитель. Информатору не будет гарантирован иммунитет против его личных проступков, и за это он будет привлечен к ответственности. Кроме того, его мотивы для подачи свистка должны быть этическими, а не получать личную выгоду.