CRO расшифровывается как Оптимизация конверсии . Какова бы ни была конечная цель вашего сайта, конверсия — это успешное завершение этого действия. CRO — это процесс оптимизации сайта для повышения вероятности того, что посетители выполнят определенное действие.
Коэффициент конверсии является ключевым показателем в электронной коммерции, поскольку он показывает процент общего трафика сайта, достигающего определенной цели. Чем выше коэффициент конверсии, тем лучше.
После того, как вы определили, какие конверсии вы хотите отслеживать, вы можете рассчитать коэффициент конверсии.
Предположим, вы рассматриваете продажу как конверсию. Пока вы отслеживаете количество потенциальных клиентов и количество продаж (конверсий), вы можете рассчитать коэффициент конверсии:
$$ Коэффициент конверсии = \ frac {Общее количество продаж} {Количество потенциальных клиентов} \ times 100 $$
Когда вы знаете, какова ценность потенциальных клиентов, вы можете определить, сколько потенциальных клиентов вам нужно каждый месяц, чтобы поддерживать свой бизнес, и сколько вы должны платить за рекламу. Это верно независимо от того, используете ли вы платную клик (PPC) или какую-либо офлайн-рекламу, такую как рассылка или печатная реклама.
Что такое CRO?
Оптимизация коэффициента конверсии —
-
Структурированный и системный подход к повышению производительности сайта.
-
Об этом свидетельствуют аналитические данные и отзывы пользователей.
-
Определяется уникальными целями и потребностями сайта (KPI).
-
Принимая трафик, который у вас уже есть, и максимально используя его.
Структурированный и системный подход к повышению производительности сайта.
Об этом свидетельствуют аналитические данные и отзывы пользователей.
Определяется уникальными целями и потребностями сайта (KPI).
Принимая трафик, который у вас уже есть, и максимально используя его.
Чем CRO не является
Оптимизация коэффициента конверсии не —
-
На основании догадок, догадок или того, что делают все остальные.
-
Руководствуясь мнением самого высокооплачиваемого человека.
-
О том, чтобы привлечь как можно больше пользователей, независимо от качества или вовлеченности.
На основании догадок, догадок или того, что делают все остальные.
Руководствуясь мнением самого высокооплачиваемого человека.
О том, чтобы привлечь как можно больше пользователей, независимо от качества или вовлеченности.
Почему компании используют CRO?
CRO играет важную роль в повышении эффективности критических процессов. Здесь мы обсудим наиболее распространенные области, в которых компании оценивают CRO.
-
A / B-тестирование — Что такое A / B-тестирование? В общих чертах, вы создали две разные целевые страницы, каждая из которых отличается от другой. Ваш сайт представляет версию этих страниц «А» для половины вашего трафика и версию «В» для оставшейся половины. Затем вы можете увидеть, может ли небольшое изменение в призыве к действию (CTA) повлиять на коэффициент конверсии.
-
Анализ потребительского пути — как ваши клиенты продвинулись от узнаваемости бренда до покупки? Также часто упоминается как конверсионная воронка.
-
Анализ оставления корзины — выясните причину отказа от оплаты после добавления товаров в корзину.
-
Сегментация. Сегментация показывает подходы к группировке потенциальных клиентов и клиентов для предоставления более релевантных сообщений и предлагает более высокие показатели отклика на эти сообщения.
A / B-тестирование — Что такое A / B-тестирование? В общих чертах, вы создали две разные целевые страницы, каждая из которых отличается от другой. Ваш сайт представляет версию этих страниц «А» для половины вашего трафика и версию «В» для оставшейся половины. Затем вы можете увидеть, может ли небольшое изменение в призыве к действию (CTA) повлиять на коэффициент конверсии.
Анализ потребительского пути — как ваши клиенты продвинулись от узнаваемости бренда до покупки? Также часто упоминается как конверсионная воронка.
Анализ оставления корзины — выясните причину отказа от оплаты после добавления товаров в корзину.
Сегментация. Сегментация показывает подходы к группировке потенциальных клиентов и клиентов для предоставления более релевантных сообщений и предлагает более высокие показатели отклика на эти сообщения.
Кроме того, CRO используется для оптимизации копирования, онлайн-опросов и обратной связи с клиентами.