SAP Solman — это продукт SAP, используемый для предоставления централизованного, надежного продукта управления решениями, который позволяет управлять технической поддержкой в ​​распределенной среде. Он охватывает все ключевые функции, такие как развертывание решений, управление ИТ-услугами, управление бизнесом и приложениями, а также постоянное обслуживание и улучшение. Используя SAP Solman, вы обеспечиваете максимальную производительность среды решения SAP при минимальных затратах.

Аудитория

Это руководство было подготовлено для всех, кто имеет базовые знания о наборе продуктов SAP, установке SAP ECC и SAP Basis. После прочтения этого руководства вы окажетесь на среднем уровне знаний по эффективному обслуживанию SAP Solution Manager.

Предпосылки

Прежде чем приступить к изучению этого руководства, мы предполагаем, что вы хорошо знакомы с основными значениями таких терминов, как «Рабочий центр», «Управление ИТ-услугами», «Системное администрирование», «Продукты SAP». Если вы не знакомы с этими концепциями, мы рекомендуем сначала пройти обзорную главу по любой из этих тем.