Наблюдая за тем, как люди общаются друг с другом, или анализируя, как вы общаетесь с окружающими вас людьми, особенно в случаях нежелательных ситуаций, вы автоматически стремитесь понять свою личность.
Советы по уверенности
Вот несколько простых советов о том, чтобы быть напористым —
Используйте положительную позу
Используйте прямой зрительный контакт, сидите прямо и используйте твердый, но приятный голос для общения.
Слушай вопрос
Послушайте, что вас просят. Если вы согласитесь на запрос, даже не услышав его, вы можете получить больше работы, чем рассчитывали!
Выберите ваши слова
Будьте ясны и точны в выборе слов, чтобы другой человек точно знал, что вы имеете в виду. В то же время, убедитесь, что ваши слова не кажутся слишком грубыми и прямыми.
Не говори «Извини» без необходимости
Извинение излишне передает власть другому человеку, поскольку извинение приходит с чувством вины за то, что он сделал что-то не так. Другие могут использовать эту вину, чтобы извлечь из вас пользу.
Не защищай, если не требуется
То, что вы не можете что-то сделать, не обязательно должно вызывать у вас чувство вины. Не оправдывайтесь, заявляя, почему вы не будете что-то делать.
Держи свой форт
Люди, которые годами привыкли выслушивать «да» от вас, могут быть шокированы, увидев, что вы отстаиваете свои права. Если они попытаются толкнуть вас, ответьте одинаково решительным опровержением.
Техника побитой записи
Продолжайте использовать одно и то же опровержение каждый раз, когда человек повторяет свой запрос. Например,
- «Могу ли я одолжить ваш велосипед у вас?»
- «Извините, но я не могу одолжить вам свой велосипед. Мне он может понадобиться».
- «Я принесу его обратно, как только смогу. Мне это нужно срочно. Разве ты не мой друг?»
- «Да я. Однако я не могу одолжить тебе свой велосипед.
- «Я бы сделал то же самое для вас. Вы не пропустите это больше часа».
- «Видишь, я знаю, что ты твой друг, но я не могу одолжить свой велосипед. Мне это может понадобиться.
Не ожидайте принятия
Если вы будете объяснять свое решение каждый раз, когда принимаете какую-либо позицию, вы увидите себя виновным в ваших действиях. Пусть люди приспосабливаются к изменениям в вас, а не в соответствии с их желанием.
Принять последствия
Сказать «нет» может сначала встретить недовольство, но хитрость заключается в том, чтобы оставаться настойчивым перед лицом противодействия. Это в конечном итоге приведет человека к изменению метода обращения с вами.