Существует шесть этапов творческого решения проблем , в которых используются как расходящиеся, так и сходящиеся мыслительные процессы. Эти шаги необходимы для поиска данных, а затем для сужения данных.
Во время конвергенции отбираются данные, которые очень близки к точке вопроса или достаточно близки, чтобы требовать дальнейшего рассмотрения. Конкретные связанные и релевантные элементы в отдельности называются попаданиями, а группа таких попаданий называется «горячими точками».
Стадия объективного поиска
На этом этапе используется другое мышление, чтобы перечислить проблемы. Конвергенция затем используется для определения соответствующих областей для дальнейшего обсуждения. «Хиты» и «горячие точки» идентифицируются, определяя приоритеты, важность проблемы, ее срочность и природу.
Этап поиска фактов
Следующим этапом является установление фактов, когда понимание проблемы увеличивается путем сопоставления соответствующей информации. Это также помогает генерировать новые идеи. «Хиты» и «горячие точки» помогают увидеть проблему в новом свете.
Стадия поиска проблемы
На этом этапе все «хиты» предыдущего этапа используются для выявления наиболее продуктивных списков проблем.
Этап поиска идеи
На этом этапе творческие группы по решению проблем ищут потенциальные решения. В основном дивергентная деятельность используется для выявления многих идей с помощью средств генерации идей.
Этап поиска решения
Все реализуемые идеи отфильтрованы и их возможности проверены.
Стадия Приятия Приемки
Это расходящаяся деятельность, которая помогает успешно внедрять решения через —
- Перечисление возможных препятствий и способов их преодоления
- Разработка планов реализации и планов действий в чрезвычайных ситуациях
- Генерация планов действий для работы
Многие люди привыкают к традиционным идеям, и это часто является одним из главных препятствий для творческого решения проблем. Из-за этой мысли люди и организации, как правило, попадают в различные ловушки, пытаясь стать более инновационными.
Организация групповых сессий, на которых люди проводят мозговой штурм идей, снижает риск совершения ошибок как личностей, а также уменьшает личные предрассудки. Если вы поделитесь проблемой с людьми или услышите наши идеи, у нас будет возможность понять реакцию и предложения других людей.