Тренерский помощник — Введение

По правде говоря, работа исполнительного помощника не идет с обычными деньгами и гламуром, что является огромным стимулом для тех, кто хочет сделать карьеру из увлечения богатыми и успешными людьми. Тем не менее, именно так этот тип профиля работы кажется постороннему.

Работа помощника руководителя намного больше — речь идет о предоставлении ценной поддержки человеку и его организации, что делает работу помощника руководителя уникальной. Любой человек, чтобы добиться успеха в этой карьере, требует длительной практики уникальных навыков, связанных с этим профилем. Эта работа не всегда легка и забавна, как может показаться, однако опыт может быть полезным.

Предполагается, что исполнительные помощники будут координировать свою деятельность с несколькими сотрудниками и контролировать все важнейшие административные функции в рамках своей повседневной поддержки своего руководителя. Их задача — обеспечить, чтобы их менеджер оптимально использовал свое время, а работа и обязанности выполнялись эффективным образом.

Эти исполнительные помощники помогают повысить ценность бизнеса, поддерживая их менеджеров и облегчая их работу. Они действуют как организатор для своих боссов. Они запоминают встречи, координируют свои действия с командами и синхронизируют события, так что задачи выполняются систематическим образом.

Работа исполнительного помощника сопряжена с множеством трудностей и карьерными возможностями. Это полезная работа, в том смысле, что в ней нет «выбора и выбора». Хорошее приходит с плохим на этой работе, и в то время как некоторым это покажется увлекательным и сложным, другие могут неправильно воспринимать это как скучную и утомительную работу.

Есть многочисленные случаи, когда исполнительные помощники так сильно любят свою работу, что хотят остаться исполнительными помощниками до того дня, когда они выйдут на пенсию. Они видят в работе помощника руководителя награду, которую, по их мнению, они заработали за отличные навыки управления людьми.

В зависимости от того, как вы подходите к работе, в значительной степени благодаря вашему предыдущему опыту административной работы, вы найдете много положительных моментов в этой работе, которые могут сделать чью-то карьеру быстрее, чем любая другая платформа. Это единственная работа, которая дает вам возможность работать с владельцами бизнеса, что неплохо для того, кто хочет добиться высокого роста в своей карьере, не так ли?

Ключевые компетенции

Самая важная вещь в том, чтобы быть исполнительным помощником — это сильная приверженность работе. Другими словами, должно быть сильное желание добиться успеха. Как кандидат, человек должен быть готов постоянно улучшать свою производительность и добавлять новые способности.

Требования этой должности постоянно меняются с появлением новых технологий и методов ведения бизнеса, поэтому помощники руководителя должны быть адаптивными, гибкими и любознательными . Большая часть поддержки, которую предоставляет Исполнительный помощник, почти невидима, поскольку он / она работает без какого-либо надзора, поэтому нет отчетов об эффективности, которые требуется предоставить помощнику.

Единственным критерием их работы является то, как они облегчают жизнь своим боссам, некоторые из их основных обязанностей приведены ниже —

• Держать их в курсе всех деталей

• Обеспечение их присутствия во всех важных событиях

• Предвидя их потребности

• Приоритет их работы и других обязательств

• Управление ежедневным рабочим процессом.

Держать их в курсе всех деталей

Обеспечение их присутствия во всех важных событиях

Предвидя их потребности

Приоритет их работы и других обязательств

Управление ежедневным рабочим процессом.

Помимо вышеупомянутых обязанностей, всего есть девять основных компетенций, которыми должен обладать каждый исполнительный помощник, которые перечислены ниже —

Адаптивные навыки

• Гибок к изменениям и корректируется соответственно.

• Положительно относится к работе независимо от характера работы.

• Может составлять и расставлять приоритеты по многим противоречивым приоритетам.

Гибок к изменениям и корректируется соответственно.

Положительно относится к работе независимо от характера работы.

Может составлять и расставлять приоритеты по многим противоречивым приоритетам.

Организационные навыки

• Умеет наилучшим образом использовать время.

• Умеет распределять время согласно поставленным задачам.

• Умеет использовать офисные помещения и оформлять документы.

Умеет наилучшим образом использовать время.

Умеет распределять время согласно поставленным задачам.

Умеет использовать офисные помещения и оформлять документы.

Навыки управления задачами

• Прогнозирование потребностей и их решение.

• Обеспечить завершение важных проектов в установленные сроки.

• Уравновешивает многие приоритеты и разрабатывает подходящий рабочий процесс.

• Умение предвидеть проблемы и предпринимать упреждающие действия.

Прогнозирование потребностей и их решение.

Обеспечить завершение важных проектов в установленные сроки.

Уравновешивает многие приоритеты и разрабатывает подходящий рабочий процесс.

Умение предвидеть проблемы и предпринимать упреждающие действия.

Навыки общения

• Слушает и активно работает над улучшением этих навыков.

• Пишет хорошо округленные предложения на профессиональном языке без ошибок.

• Говорит уверенно и посылает четкие сообщения, которые легко понять.

• Умеет использовать устные и письменные навыки для передачи положительного сообщения.

Слушает и активно работает над улучшением этих навыков.

Пишет хорошо округленные предложения на профессиональном языке без ошибок.

Говорит уверенно и посылает четкие сообщения, которые легко понять.

Умеет использовать устные и письменные навыки для передачи положительного сообщения.

Навыки обслуживания клиентов

• Отвечает на запросы своевременно и профессионально.

• В курсе последних событий о бизнесе клиента.

• Формально и профессионально взаимодействует с клиентами и коллегами.

Отвечает на запросы своевременно и профессионально.

В курсе последних событий о бизнесе клиента.

Формально и профессионально взаимодействует с клиентами и коллегами.

Навыки бизнес-концепций

• Знает фундаментальные принципы бизнеса.

• Знает организационное поведение и демонстрирует это.

• Понимает общую отрасль и бизнес-операции.

Знает фундаментальные принципы бизнеса.

Знает организационное поведение и демонстрирует это.

Понимает общую отрасль и бизнес-операции.

Навыки командного игрока

• Любит, чтобы на него рассчитывали как на компетентного члена команды.

• Придает важность групповым целям и участвует соответственно.

• Готов быть резервной поддержкой для других, работающих с менеджером.

Любит, чтобы на него рассчитывали как на компетентного члена команды.

Придает важность групповым целям и участвует соответственно.

Готов быть резервной поддержкой для других, работающих с менеджером.

Компьютерные / Технические навыки

• Показывает умение пользоваться стандартным офисным оборудованием.

• Показывает умение пользоваться компьютерами, периферийными устройствами и аксессуарами.

• Демонстрирует передовые навыки, быстро адаптируясь к новым технологиям.

Показывает умение пользоваться стандартным офисным оборудованием.

Показывает умение пользоваться компьютерами, периферийными устройствами и аксессуарами.

Демонстрирует передовые навыки, быстро адаптируясь к новым технологиям.

Навыки суждения

• Показывает правильное принятие решений и навыки справедливого суждения.

• При необходимости передает вопросы в соответствующие органы.

• Работает эффективно независимо от постоянного контроля или направления.

Показывает правильное принятие решений и навыки справедливого суждения.

При необходимости передает вопросы в соответствующие органы.

Работает эффективно независимо от постоянного контроля или направления.

Эти девять основных компетенций нелегко развить в считанные дни, поэтому к настоящему времени ясно, что перечень действий, которые должен выполнять помощник руководителя, является исчерпывающим. Роль исполнительного помощника никогда не бывает легкой; иногда нет ни минуты отдыха. В этих случаях крайне важно, чтобы человек сохранял позитивный настрой и неуклонно концентрировался на работе. Эта работа намного больше, чем сумма ее частей.

Коучинг Исполнительного помощника — Типы

Существует три типа исполнительных помощников, однако различия в этих трех типах зависят не от рабочих обязанностей, а от профессиональных устремлений самих помощников. По мере того как их карьера растет и меняется, они обнаруживают, что переходят между этими тремя классификациями.

Читатель может занять некоторое время и попытаться угадать, к какой категории он относится. Он волен делать предположения, исходя из того, как они интерпретируют имена, данные этим следующим трем категориям:

• Альпинисты
• Lifers
• партнеры

Альпинисты

Альпинисты — это исполнительные помощники, которые считают эту работу своей «ступенькой» к более высокому успеху в деловом мире. Они используют свое положение, чтобы расширять связи и подниматься по карьерной лестнице, чтобы таким образом продвигать свою карьеру.

Эта мысль является проверенным и проверенным методом обучения на работе и зарабатывания на ней. Ассистенты знают о тонкостях работы, делают себе имя и общаются с высшими руководителями компании и отрасли. Они также получают уникальную возможность представить свои идеи перед людьми, которые могут что-то изменить.

Стиль

Альпинисты очень ориентированы на карьеру, поэтому они, естественно, энтузиасты. Им нравится, когда их идеи будут услышаны, поэтому они позитивные ораторы. Они рассматривают работу как платформу для консолидации своего имиджа, создания репутации и получения известности. Они не очень лояльны ни к своей работе, ни к своим работодателям.

Альпинисты больше сосредоточены и преданы своей карьере, поэтому они уделяют больше внимания своим собственным целям. Они не считают работу исполнительного помощника долгосрочным и считают ее лестницей профессионального роста.

мотивация

Поскольку они мотивированы будущими карьерными целями, они могут легко выйти за рамки служебного долга и повысить свои шансы на карьерный рост. Альпинисты должны четко сообщить своему боссу о своих амбициях, чтобы он мог предоставить им возможности или, по крайней мере, понять, когда они меняют работу.

Тем не менее, факт заключается в том, что некоторым менеджерам не нравится мысль о наборе помощника, его обучении, уходе за ним, предоставлении ему подробной информации о бизнесе и профессиональной сети, чтобы потерять его на другой должности, даже в той же компании. Следовательно, всегда важно, чтобы ожидания были ясными и прозрачными.

Lifers

Некоторые исполнительные помощники так любят свою работу, что хотят оставаться исполнительными помощниками до того дня, когда они выходят на пенсию. Они не беспокоятся о переходе на другую карьеру. Они видят в работе помощника руководителя награду, которую, по их мнению, они заработали за отличные навыки управления людьми.

Лифтеры не хотят менять свою карьеру или компанию. Причиной этого может быть не только лояльность по отношению к своим клиентам и компании; они могли потерять аппетит к другой карьере, видя, что он доволен своим положением.

Стиль

Лифтеры рассматривают свою позицию с точки зрения долгосрочного выбора профессии, так как им нравится их работа достаточно, чтобы сохранить ее до будущего, поэтому они всегда с нетерпением ждут хороших результатов. Однако, поскольку они ищут постепенную кривую карьеры, а не крутой карьерный рост, они менее мотивированы, чтобы превзойти ожидания.

Лифтеры любят предсказуемую обстановку и избегают неожиданностей. Они не особенно лояльны по отношению к своим менеджерам, но к своей работе. Если менеджер, с которым он работал в течение многих лет, уходит, он может продолжать работать с заменой.

мотивация

Лайферы руководствуются стабильностью работы. Они не заинтересованы в подъеме по корпоративной лестнице, поскольку им нравится пространство, в котором находится их жизнь, и они хотели бы оставаться с ним до конца своей карьеры. Им нравится последовательность, потому что они привыкли к систематической рабочей нагрузке, которая приходит с определенной степенью уверенности.

Как правило, они избегают внезапного принятия новых обязанностей, однако это не означает, что они не хотят брать на себя новые обязанности. Если новые обязанности становятся естественным, но постепенным результатом выполняемых ими задач, они их возьмут.

партнеры

Помощники руководителя, которые считают себя партнерами своих руководителей или боссов, позитивно настроены по отношению к своей работе и в конечном итоге находятся в лучшем положении для роста и развития своих навыков и карьеры. Для них работа подобна сотрудничеству, где они заботятся о координации, а руководитель, о котором они сообщают, заботится о процессе.

Такие помощники-исполнители могут эффективно работать в правильной рабочей среде, то есть на рабочем месте, где есть взаимное уважение и признание за командную работу и усилия, которые вкладывают помощники. Эти помощники рассматривают успех своего руководителя как результат совместных усилий.

Стиль

Партнеры имеют гибкий стиль общения с руководителем, которому они помогают. Они пересекают иерархию и часто проводят мозговой штурм и высказывают мнения. Партнеры ценят, когда им дают равное игровое поле, и они действительно работают на пике, когда менеджер относится к ним как к равным, а не как подчиненный.

Когда работаете вместе, руководитель и помощник предлагают много взаимных и преследуют цели в команде. Это делает их очень лояльными по отношению друг к другу, и часто такие помощники сопровождают своих менеджеров, или менеджер просит их двигаться вместе с ними, когда они меняют компании.

мотивация

Партнеры воодушевлены и мотивированы тем, что они вносят важный вклад в выполняемую работу. Они чувствуют связь с целями бизнеса и чувствуют личную ответственность в своей роли. Они хотят внести важный вклад, предоставляя исключительную поддержку.

Они также мотивированы прочными отношениями между ними и менеджером. Тот факт, что их начальник ценит их усилия и вклад в проделанную должным образом работу, вдохновляет их на успех. У таких помощников высокая зарплата, поскольку они функционируют не только как подчиненные, но и как второй мозг босса.

Прежде чем перейти к следующей главе, уделите некоторое время, чтобы подумать, каким типом исполнительного помощника вы являетесь и каким вам хотелось бы стать. Здесь нет прав и обид. Любой тип помощника хорош. Тем не менее, тип должен соответствовать вашему темпераменту, отношению к работе и жизненным целям, которые у вас есть.

Тренерский помощник — путь карьеры

Большинство исполнительных помощников начинают свою карьеру в качестве административного помощника, с которого они получают повышение до званий внутри компании. Однако это не означает, что помощник руководителя должен обладать некоторыми специальными навыками.

На самом деле, многие сотрудники с необходимыми навыками становятся помощниками руководителя, поскольку этот опыт может оказаться полезным для многих должностей в компании.

Работа в качестве помощника по административным вопросам является не только одним из наиболее полезных способов получения делового опыта, но и одним из наиболее эффективных. Как помощник по административным вопросам, вы можете получить ценные знания о том, как работает бизнес и какие сети можно использовать для развития вашей карьеры.

Как административный исполнительный помощник, вы будете —

• Создайте репутацию трудолюбивого, быстро обучающегося и преданного исполнителя.

• Узнайте о стандартных офисных процедурах и деловых операциях.

• Знание важных людей в разных отделах компании.

• Получение общего понимания и представления о бизнес-среде.

• Знакомство с потоком работы ежедневно.

• Начните понимать долгосрочные циклы бизнеса.

Создайте репутацию трудолюбивого, быстро обучающегося и преданного исполнителя.

Узнайте о стандартных офисных процедурах и деловых операциях.

Знание важных людей в разных отделах компании.

Получение общего понимания и представления о бизнес-среде.

Знакомство с потоком работы ежедневно.

Начните понимать долгосрочные циклы бизнеса.

Основные компетенции помощника руководителя

Изучив список из девяти основных компетенций, которые должен иметь исполнительный помощник, можно заметить, что эти навыки связаны не с конкретной работой, а почти со всеми работами, связанными с управлением, особенно с теми, которые связаны с общественностью, такими как продажи или обслуживание клиентов. 9 основных компетенций следующие:

• адаптируемость
• организация
• Навыки общения
• Упреждающее ожидание потребностей
• решение
• Командный игрок
• Обслуживание клиентов
• Компьютерные / Технические навыки
• Бизнес концепции

По этой причине нелегко получить должность исполнительного помощника без предшествующего опыта административной работы. Чтобы раскрыть все свои лучшие таланты, вы можете сосредоточиться на том, как ваш опыт свидетельствует о вашей явной способности соответствовать требованиям работы.

Чтобы лучше понять эту концепцию, мы обсудим два резюме —

• Тот, чей опыт работы находится в постоянном прогрессе с повышением уровня ответственности в отношении опыта и

• Другой человек, который начал работать в совершенно другой области, но изменился и принял сильный путь карьерного роста.

Тот, чей опыт работы находится в постоянном прогрессе с повышением уровня ответственности в отношении опыта и

Другой человек, который начал работать в совершенно другой области, но изменился и принял сильный путь карьерного роста.

Этот список неадминистративных работ, упомянутых ниже, также считается хорошим опытом для получения статуса помощника руководителя —

• Серверы в ресторанах
• Партнеры по продажам
• Регистраторы
• Салон / Спа, Фитнес-партнеры
• Учителя
• Представитель по обслуживанию клиентов
• Помощники врача

В следующей главе мы рассмотрим примеры резюме для исполнительного помощника.

Советы новичкам

Кандидаты, которые заинтересованы в том, чтобы сделать карьеру в качестве исполнительного помощника, не обладая знаниями или опытом административной работы в офисе, должны осознавать тот факт, что на начальном этапе этот процесс будет для них гораздо более сложным. Вначале им, возможно, придется выбирать некоторые нетрадиционные рабочие места, главным образом потому, что их резюме могут не отражать необходимый фон. Это часто приводит к тому, что резюме пропускают; временами даже отвергается.

Те, кто хочет стать исполнительным помощником, должны попробовать альтернативные способы общения, например, друзья и члены семьи, чтобы составить резюме со значительным опытом работы. Резюме должно отражать ваши реальные навыки, а не только то, что ваша работа хочет, чтобы вы были. Попробуйте сопоставить каждую из девяти необходимых компетенций с конкретной работой, которую вы упомянули в своем резюме.

Готовьтесь экстенсивно. В случае, если вам позвонят, вы должны иметь в виду все необходимые детали во время интервью. Будьте ясны в своих намерениях и подходе и не пытайтесь сливаться и становиться типом. Оставайтесь верными тому, кто вы есть, и представляйте себя как органическое целое, которое гораздо больше, чем просто сумма частей, объясненных в вашем собственном резюме.

Понимание обязанностей

Чтобы понять, что делает должность эффективного исполнительного помощника столь особенной и особенной, нам нужно сначала понять тот факт, что должность «Исполнительный помощник» имеет свои собственные проблемы в виде часто встречающихся уникальных и сложных сценариев.

Признание всех уникальных претендентов и сценариев поможет кандидатам лучше понять требования работы и ее ответственность. Тем не менее, работа не только имеет проблемы. У этого есть своя доля уникальных и редких преимуществ, которые не идут с другими профилями работы; по крайней мере, не так рано в этой карьере.

На прямой линии огня

Работа Исполнительного помощника состоит в том, чтобы постоянно общаться напрямую с начальником, даже если другие сотрудники редко взаимодействуют со своими начальниками. Это обеспечивает другое требование работы, поскольку они всегда находятся на линии огня своих боссов.

Если исполнительные помощники упиваются успехом своих боссов, они также будут иметь дело с разочарованием своих боссов. Боссы ожидают, что их помощники приложат столько же усилий и времени, сколько и они, что оставляет мало времени для жизни вне работы.

Смешанные уровни полномочий

Даже если помощник руководителя действует от имени менеджера, люди часто забывают, что они всего лишь посыльный, а не человек, принимающий решения. Это заставляет помощников испытывать искушение напрямую вносить изменения или вносить вклады в свои собственные полномочия, даже не обращаясь к руководству.

Иногда они начинают отвечать на вопросы, которые в идеале должны быть направлены на босса. Исполнительный помощник может поделиться своим мнением и предложениями с начальником. Тем не менее, он должен иметь в виду тот факт, что доллар всегда останавливается с боссом.

Знать все это ожидание

Сами исполнительные помощники признают, что, поработав с боссом в течение длительного времени, они становятся настолько связанными, что могут предвосхитить потребности босса. Это может быть возможно, когда дело доходит до образа жизни и привычек. Однако боссы часто ошибочно принимают своих помощников за то, что они «знают все».

Они ожидают, что их помощник сможет читать его мысли, что делает его / ее самодовольным и менее общительным. Он / она должен понимать, что даже самые опытные помощники иногда нуждаются в устном общении, чтобы разобраться в определенных решениях.

Расстояние от сотрудников

Помощников часто считают частью команды менеджера, даже если это не всегда так. Следовательно, общее восприятие состоит в том, что они осведомлены об инсайдерской информации. Это заставляет коллег осторожно общаться с помощниками, поскольку они чувствуют, что каждое их слово может быть передано боссу.

Помощники также должны знать, что все, что они скажут, будет считаться словами босса. Следовательно, им следует избегать участия в распространении слухов или слухов, поскольку все, что они говорят, будет неверно истолковано как «внутри совка».

Роль посредника

Самая трудная роль, которую играет исполнительный помощник, — это роль посредника. Это одна работа, которая занимает большую часть их времени. Они как привратники, которые предоставляют выборочное разрешение людям встречаться со своим боссом и мешать остальным посторонним вторгаться в личное пространство их босса и тратить их драгоценное время.

Это может принести им похвалы от их босса, но они превращают зло в глаза тех, кто не может встретиться с боссом. Помощники часто становятся заменой начальника во многих случаях, либо делая заметки или задавая его вопросы на собраниях.

Уникальные награды

Помимо проблем, которые возникают в связи с работой помощника руководителя, есть также много уникальных льгот и карьерных возможностей, которые редко можно найти в других портфелях вакансий.

Взаимодействие один на один с боссом

Постоянное общение с боссом сопряжено с трудностями, но это и благословение, и проклятие. Тем не менее, этот уровень прямого и прозрачного обсуждения дает возможность точно знать, какие проблемы существуют в голове у начальства, так что исполнительный помощник может оказать сильную, длительную поддержку и помощь.

Наряду с этим, помощник имеет прекрасную возможность изучить, как успешный человек думает, общается и влияет на решения. Очень немногие должности дают возможность иметь прямое и частое взаимодействие с источником вдохновения.

Возможность делать несколько задач ежедневно

Помощники используются для выполнения самых разнообразных задач — от повседневных обязанностей до уникальных, таких как посещение встреч с клиентами и планирование мероприятий.

Если ассистенту нравится выполнять эти уникальные задачи, он / она обнаружит, что выполняет их больше. Однако, если помощнику скучно, он / она должен сообщить своему боссу, что он / она хочет сделать что-то еще. Часто боссы подчиняются и дают новые задания.

Создание репутации в организации

Непосредственная работа с руководителем организации дает возможность встретиться с руководителями многих отделов и узнать их, что, в свою очередь, способствует созданию хорошего присутствия и репутации.

Помощники руководителя знают, что каждый человек, с которым они взаимодействуют, может стать их работодателем в будущем. Следовательно, они стараются быть как можно более сердечными и профессиональными, чтобы они могли установить прочные и длительные отношения с людьми, с которыми они общаются и работают на регулярной основе.

Тренерский помощник — мифы

Когда работа требует столько осмотрительности, сколько требует работа исполнительного помощника, есть все шансы, что люди начнут делать предположения о реальном характере работы. Многие люди могут подумать, что ассистенты переоценены, а другие думают, что именно они управляют прокси-шоу.

Это правда, что есть много неофициальных обязанностей, которые приходят с работой, поэтому исполнительные помощники понимают, что им, возможно, придется жить с несколькими мифами вокруг своей работы.

Некоторые из самых известных мифов были упомянуты ниже.

Миф 1: «Помощник руководителя» — это просто причудливое имя для секретаря

Реальность. Хотя самые важные задачи помощника руководителя носят секретарский характер, их должностные обязанности часто дают им дополнительные полномочия вступать в альтер-эго от имени своих начальников на собраниях и презентациях. Они считаются естественным продолжением их боссов.

Многие руководители полностью зависят от своих помощников, чтобы следить за их прогрессом, работой и задачами. Они также полагаются на своих помощников для новых идей, перспектив и мозгового штурма других мыслей. В этих случаях помощники также могут влиять на принятие решений. Следовательно, они играют неотъемлемую роль в успехе исполнительной власти и организации, частью которой они являются.

Миф 2: Быть помощником руководителя означает быть использованным и оскорбленным

Реальность . Отношения, которыми делится помощник руководителя со своим боссом, сложны и уникальны. Уровни зависимости, которые развивает начальник от своего помощника, могут преобразовать отношения из соглашения «руководитель-подчиненный» в настоящее партнерство.

Как правило, отношения между помощником и руководителем включают в себя обмен важными деталями, которые носят конфиденциальный характер. Следовательно, это предполагает высокий уровень доверия. Помощник явно вовлечен в планирование и должен быть человеком высокой добросовестности. Из-за этой лояльности, которую разделяют эти двое, их цели часто определяются успехом друг друга.

Ассистент сталкивается с некоторыми из самых больших проблем просто потому, что он управляет самым влиятельным руководителем во всем отделе, возможно, в организации. Будет много процессов, работающих параллельно друг другу, и ожидается, что помощник будет отслеживать все это и обеспечивать своевременное завершение для всех из них.

Большинство лидеров активно руководствуются своими целями и видением, что делает их весьма откровенными со своими мнениями. Это часто приводит к стрессу и вспыльчивости. Помощники время от времени подвергаются таким эмоциональным вспышкам. Тем не менее, опытные помощники руководителя знают, что решение конфликтов является стандартной частью любой работы, и знают, как эффективно общаться даже в стрессовых условиях.

Миф 3: исполнительный помощник — плохо оплачиваемая должность с маленькой возможностью

Реальность. У уста-ассистента весь устрица, чтобы говорить. Он / она имеет честь получить доступ ко всем важным отделам организации. Поскольку весьма вероятно, что он / она получит карьерные возможности, о которых мало кто может только мечтать. Это возможно из-за их регулярного взаимодействия с влиятельными людьми в их организации.

Работа в качестве исполнительного помощника также является очень прибыльным вариантом карьеры, в отличие от общественного восприятия. Кроме того, исполнительные помощники также имеют право на множество бонусов, основанных на результатах. Не говоря уже о различных льготах, скидках, дополнениях и стимулах, которые они получают в своей работе в виде дорожных пособий, воздушных миль, пособий по болезни, членства в тренажерном зале и т. Д.

Это делает работу Исполнительного помощника в финансовом отношении и завидной работой во многих отношениях. Мало того, что они работают с кремом ‘le crème’ организаций, они также доказывают свое мастерство и получают щедрую компенсацию за их искренние усилия.

Миф 4: чтобы стать исполнительным помощником, нужно совсем немного или совсем не нужно

Реальность. Несмотря на то, что некоторые части работы помощника руководителя носят базовый и канцелярский характер, общая ответственность за работу конкурирует с ответственностью самого босса. Хотя обозначение не всегда требует диплома о высшем образовании, оно может быть ценным активом для тех, кто стремится к амбициозной и влиятельной карьерной цели.

Многие исполнительные помощники не начинают свою карьеру со степенью. В отсутствие ученой степени они обращаются за дополнительными услугами, такими как посещение курсов для младших колледжей и получение важных и соответствующих сертификатов, предпочтительно в области компьютерных технологий или делового администрирования или чего-либо, что помогает помощнику в профессиональном расширении его или ее набора навыков.

Эта позиция требует человека с уравновешенным подходом и приятной личностью. Человек должен быть решателем проблем, поэтому он / она должен обладать аналитическими навыками. Эти навыки придут вовремя и столкнутся с разными сценариями. Эти сложные детали не могут быть изучены в одночасье.

Миф 5: Быть помощником руководителя — скучная и неблагодарная работа.

Реальность — исполнительный помощник настолько скучен, насколько помощник хочет это сделать. Другими словами, в этой должности есть неисчислимые возможности карьерного роста и возможности обучения. Когда вы отчитываетесь непосредственно перед руководителем организации, нет недостатка в различных обязанностях, и лучшие помощники усердно работают, чтобы выучить все роли, чтобы они уверенно представляли своих руководителей на собраниях.

Именно из-за этого исключительно личного характера работы некоторые люди находят ее чрезвычайно увлекательной, в то время как другие считают ее слишком сложной. Некоторым это тоже покажется скучным и скучным, однако можно сказать, что они вообще никогда не понимали эту работу.

Большинство из них чувствуют себя вознагражденными и обогащенными опытом, проведя некоторое время в качестве помощника руководителя. Сказав это, важность и ценность обозначения изменяется согласно компании и организационным потребностям.

Образцы резюме

В этой главе мы покажем вам два примера резюме, одно для помощника руководителя 1-го класса и другое для помощника руководителя 2-го класса.

Образец резюме для помощника руководителя — 1 класс

Джейн Доу

Антвон, Беркли, США

Телефон: 020-515-5752 | Электронная почта: [email protected]

Резюме квалификаций

• Отличные письменные и устные навыки общения.

• Способен работать под давлением с ограничениями по времени.

• Умение быть командным игроком и отличное обслуживание клиентов.

• Способность развивать и поддерживать продуктивные долгосрочные отношения.

• Продвинутый уровень владения Excel, Word, Power Point, Internet Research.

• Умение общаться с людьми вежливо и профессионально.

Отличные письменные и устные навыки общения.

Способен работать под давлением с ограничениями по времени.

Умение быть командным игроком и отличное обслуживание клиентов.

Способность развивать и поддерживать продуктивные долгосрочные отношения.

Продвинутый уровень владения Excel, Word, Power Point, Internet Research.

Умение общаться с людьми вежливо и профессионально.

Профессиональный опыт

Financials Inc., старший помощник руководителя, 2010-2016

• Отвечает за координацию всех встреч с клиентами.

• Разработка системы отслеживания для проверки своевременного и правильного планирования.

• Разработка повесток дня и электронных таблиц и т. Д.

• Управляемый ежедневный рабочий процесс сотрудников и расстановка приоритетов задач и обязательств.

• Выполнение административных задач, таких как переписка с клиентами и другие услуги.

• Делать делопроизводство, например, отвечать на телефонные звонки, обновлять компьютерную базу данных, заполнять документы и т. Д.

Отвечает за координацию всех встреч с клиентами.

Разработка системы отслеживания для проверки своевременного и правильного планирования.

Разработка повесток дня и электронных таблиц и т. Д.

Управляемый ежедневный рабочий процесс сотрудников и расстановка приоритетов задач и обязательств.

Выполнение административных задач, таких как переписка с клиентами и другие услуги.

Делать делопроизводство, например, отвечать на телефонные звонки, обновлять компьютерную базу данных, заполнять документы и т. Д.

Кооперативный Союз, Представитель по работе с клиентами, 2008-2010

• Эффективно обрабатывает запросы и запросы клиентов.

• Эффективно выполняемые задания для обеспечения баланса денежных средств и баланса ящика.

• Превосходное обслуживание клиентов всегда благодаря навыкам управления временем.

• Работал с клиентами над финансовыми операциями, такими как депозиты, снятие средств и т. Д.

Эффективно обрабатывает запросы и запросы клиентов.

Эффективно выполняемые задания для обеспечения баланса денежных средств и баланса ящика.

Превосходное обслуживание клиентов всегда благодаря навыкам управления временем.

Работал с клиентами над финансовыми операциями, такими как депозиты, снятие средств и т. Д.

Лоусон Люкс, Ресепшн, 2006-2008

• Изредка подача документов.

• Содержать офис в чистоте и порядке.

• Приветствую клиентов и посетителей профессионально и приятно.

• Отвечая на вопросы и направляя клиентов к соответствующему члену команды.

Изредка подача документов.

Содержать офис в чистоте и порядке.

Приветствую клиентов и посетителей профессионально и приятно.

Отвечая на вопросы и направляя клиентов к соответствующему члену команды.

образование

• Ассоциированные степени, колледж Джексона.

• 1-годичный курс профессионального обучения, бизнес-технологии.

• Продвинутый уровень MS Office, Excel, Internet Research.

Ассоциированные степени, колледж Джексона.

1-годичный курс профессионального обучения, бизнес-технологии.

Продвинутый уровень MS Office, Excel, Internet Research.

Образец резюме для помощника руководителя — 2 класс

Вики Рурк

Адрес: Участок 66, Hitech City, Хайдарабад, 500081

Телефон: 010-565-4762 | Электронная почта: [email protected]

Резюме квалификаций

Высоко мотивированный исполнитель с двенадцатилетним опытом работы в индустрии туризма. Умение создавать и устанавливать долгосрочные продуктивные рабочие отношения с клиентами и персоналом. Отличные координационные, организационные и временные навыки управления, с проверенной репутацией в предоставлении комплексных решений в стрессовых и чувствительных ко времени сценариях.

Профессиональная история

1. Помощник менеджера, Найджел Турс (2012-2016). Повышен в должности от руководителя

• Помогал в составлении расписания и наблюдении за партией из 40 туристов.

• Поддерживал отличные отношения с клиентами и межличностные навыки.

• Выполнены различные финансовые и административные обязанности, в том числе —

  • Программирование разных туров
  • Делать партии и счета
  • Туристические игры и споты
  • Проверка квитанций
  • Проверка проживания и посадки
  • Проверка кассовых операций

Помогал в составлении расписания и наблюдении за партией из 40 туристов.

Поддерживал отличные отношения с клиентами и межличностные навыки.

Выполнены различные финансовые и административные обязанности, в том числе —

2. Начальник смены, Troxy Travels (2008 — 2012) Туристическая компания

• Эффективно управлял временем и обеспечивал быстрое обслуживание клиентов.

• Обеспечена эффективная координация между сотрудниками и клиентами.

• Выполнены обязанности по надзору за домом, такие как гостеприимство и инвентарь.

Эффективно управлял временем и обеспечивал быстрое обслуживание клиентов.

Обеспечена эффективная координация между сотрудниками и клиентами.

Выполнены обязанности по надзору за домом, такие как гостеприимство и инвентарь.

3. Ведущий гид, The Fun House (2006 — 2008), компания туристических пакетов

• Отвечает за руководство примерно 10 посетителями.

• Обучены новым руководствам по политике, процедурам и этикету компании.

• Продвигаются различные пакеты компании и решаются запросы клиентов.

Отвечает за руководство примерно 10 посетителями.

Обучены новым руководствам по политике, процедурам и этикету компании.

Продвигаются различные пакеты компании и решаются запросы клиентов.

4. Путеводитель, Итальянский Жеребец (2004 — 2006) Компания Пакета Семейного Туризма

Всегда демонстрировал высочайшее качество обслуживания клиентов.

Координируется с супервайзерами для оперативного размещения клиентов.

Отвечает за прием звонков, адресацию запросов, приветствие клиентов.

Выпускник Брамхасского старшего колледжа — бизнес-администрирование.

Продвинутый уровень владения — MS Word, Excel, 10 клавиш, Интернет-исследования.