Независимо от того, создаете ли вы стратегию контент-маркетинга для своего бизнеса или для своего клиента, основные вопросы все еще остаются — каков возврат инвестиций (ROI)? Несмотря на все усилия, которые вы приложили в своей стратегии контент-маркетинга, рентабельность инвестиций должна быть положительной.
Что составляет рентабельность инвестиций, варьируется от бизнеса к бизнесу. Однако каждая успешная стратегия контент-маркетинга должна отвечать хотя бы на один из трех важных вопросов, перечисленных ниже:
- Это повлияло на продажи для бизнеса?
- Сэкономила ли это расходы для компании?
- Помогло ли это в облегчении жизни клиентов и, следовательно, увеличении удержания?
Подводя итог, можно сказать, что рост продаж, снижение затрат и удержание клиентов являются тремя ключевыми областями, определяющими успех стратегии контент-маркетинга. Давайте рассмотрим каждый из этих пунктов более подробно:
Измерение и отслеживание продаж
Измерение и отслеживание продаж — это часть, которая определяет, действительно ли ваш бизнес зарабатывал деньги. Результаты вашей стратегии контент-маркетинга должны отвечать на такие вопросы, как:
- Делали ли вы какие-либо продажи через раздел электронной коммерции?
- Сколько посетителей пришло через органический или неорганический поиск и купило ваш товар или услугу?
Вы можете измерить все это, посмотрев на показатели продаж в своей собственной CRM и аналитике Google.
Измерение и отслеживание экономии
Экономия затрат — это в основном ваша фактическая прибыль: (Конвертированные лиды — Общая стоимость за лидерство). При расчете общей стоимости за лидерство необходимо учитывать деньги, потраченные вами на оплату сотрудников или фрилансеров при создании контента для вас. Сюда также входят все накладные расходы, такие как аренда, страховка, коммунальные услуги, расходы на проектирование, плата за хостинг, подписка и стоимость программного обеспечения.
Измерение и отслеживание удержания клиентов
Под удержанием клиентов мы подразумеваем не только появление новых клиентов, но и средний срок службы существующих клиентов. Ваши цели должны состоять в том, чтобы держать всех клиентов дольше и счастливее. Вы можете измерить это с помощью своей CRM, чтобы отследить, какие виды контента используются вашими клиентами, и оценить, помог ли этот контент в сохранении и продлении подписок.