AI chatbot — это программа, которая может симулировать разговор пользователя с естественным языком через приложения обмена сообщениями. Это увеличивает скорость отклика пользователей, будучи доступным 24/7 на вашем сайте. AI Chatbot экономит ваше время, деньги и повышает удовлетворенность клиентов. Чат-боты используют машинное обучение и обработку естественного языка (NLP) для общения с людьми.
Ниже приведен отобранный список лучших чат-ботов AI с популярными и новейшими функциями. Список содержит как открытые, так и платные инструменты.
1) Landbot
Landbot — это интуитивно понятный конструктор чат-ботов без кода и менеджер бесед. Это позволяет предприятиям, крупным и малым, стимулировать рост за счет автоматического и мгновенного привлечения потенциальных клиентов и общения с клиентами без ущерба для персонализации и индивидуального подхода.
Особенности:
- Создание и развертывание ботов в сети, WhatsApp, Facebook Messenger или других каналах через API
- Создавайте как основанных на правилах ботов, так и ботов AI NLP без программирования, используя самый интуитивный на рынке конструктор
- Интегрируйте своих ботов с инструментами, которые вы уже используете, включая Google Sheets, Google Analytics, Slack, Salesforce, Mailchimp, Zapier, Calendly, Airtable, Stripe и другие …
- Генерировать, квалифицировать и конвертировать лиды; рекомендовать продукты; обрабатывать заказы и бронирования; собирать отзывы; обеспечить поддержку клиентов и многое другое
2) Ксенио
Xenioo — это высокоуровневая платформа для разработки чат-ботов, способная развертывать многоканальные интеллектуальные виртуальные помощники как для небольшой, так и для большой аудитории.
Это обеспечивает следующее поколение и экономически эффективный опыт для дизайнеров, маркетологов и персонала службы поддержки.
Особенности:
- Усовершенствованный дизайн потока с предварительным просмотром и тестированием в реальном времени.
- Одновременная многоканальная публикация с автоматическим переводом контента для каждой платформы.
- Расширенные возможности NLP с встроенным механизмом искусственного интеллекта и глубокими возможностями интеграции DialogFlow и IBM Watson.
- Панель управления беседами с различными уровнями операторов и группами, которые могут вступать во владение, делиться или перенаправлять разговоры вживую.
- Автоматические и основанные на событиях кампании, которые могут связаться с вашими пользователями или выдвинуть кампании на основе каждого отдельного профиля пользователя.
- Управление командой Chatbot с детальными разрешениями для разработчиков, операторов и наблюдателей.
3) Привет, Моджо
HeyMojo — эксперт по созданию гибридных бот-решений. Они объединяют лучшее из обоих миров (боты на основе правил и боты на основе ИИ) на одной платформе. Проблема только с роботами, основанными на правилах, заключается в том, что они не могут самостоятельно учиться, а проблема только с ботами, основанными на искусственном интеллекте, заключается в том, что для обучения требуется огромный набор данных. Для малого бизнеса очень сложно иметь такой большой набор данных для обучения бота, поэтому их решение для гибридного бота преодолевает все ограничения и открывает новые возможности.
Особенности:
- Удобный графический интерфейс пользователя (GUI) для создания ботов, кодирование не требуется
- Живой чат сдается
- Интеграция со всеми CRM
- Подробные аналитические отчеты
- Генерация потенциальных клиентов, Построитель списков адресов электронной почты, Активное участие пользователей, Сегментация
- Обработка покупок, заказ книг, расписание звонков, повторное включение корзины.
- Автоматизация поддержки клиентов, Автоматизация повторяющихся задач, Сбор и передача данных.
4) Манихат
ManyChat — это бот-платформа на Facebook Messenger для электронной коммерции и поддержки. Это помогает малым предприятиям расти, упрощая свои маркетинговые вещи, такие как приобретение потенциальных клиентов или запуск кампаний.
Особенности:
- Вы можете строить отношения с клиентами с помощью интерактивного и индивидуального контента.
- Записывайтесь на встречи, продавайте товары, собирайте контактные данные и создавайте отношения через Messenger.
- Вы можете конвертировать лиды с помощью простого и персонализированного опыта.
- Начните с базового шаблона или постройте своего бота за меньшее время с помощью интерфейса перетаскивания.
- ManyChat подключается ко многим инструментам, включая Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot или ConvertKit.
Ссылка: https://manychat.com
5) Flow XO
Flow XO — это программное обеспечение для автоматизации, позволяющее создавать чат-ботов, которые помогут вам взаимодействовать с вашими клиентами и общаться с ними через социальные сети, различные сайты и приложения.
Особенности:
- Вы можете приветствовать новых посетителей практически на веб-сайте электронной коммерции, передавая приветствия.
- Соберите данные пользователя, задавая простые вопросы и проверяя предоставленный ответ.
- Чатбот может ответить на простые вопросы или дать ссылку на любую статью.
- Это позволяет вам передавать обсуждения человеку в чате.
- Он принимает оплату, идентифицируя конкретную услугу или продукт, который ваш клиент любит покупать.
- Ваш бот может уточнить и предварительно отфильтровать данные клиентов, пока они находятся на вашем сайте, чтобы вы могли получать более качественные лиды.
Ссылка: https://flowxo.com/
6) Усилить
Amplify — это инструмент для искусственного интеллекта нового поколения, который предлагает персонализированные и постоянные возможности обмена сообщениями в большом и постоянно расширяющемся разнообразии разговорных поверхностей.
Особенности:
- Он предоставляет фирменные виртуальные помощники.
- Легко создавать и управлять своим собственным виртуальным помощником.
- Он дает возможность общаться в Instagram и Facebook, используя платформу для разговорного маркетинга AdLingo.
Ссылка: http://amplify.ai
7) Боцифы
Botsify — это инструмент, с помощью которого вы можете создавать автоматических чат-ботов онлайн без каких-либо хлопот. Это поможет вам увеличить продажи и снизить стоимость поддержки клиентов.
Особенности:
- Он предоставляет гибридное решение, которое делает общение между пользователями и агентом поддержки клиентов бесцветным.
- Он предоставляет формы разговоров для сбора информации от ваших пользователей с помощью разговоров в чате.
- Botsify имеет возможность создать базу для мессенджера Facebook, чтобы отправлять сообщения в любое время и в любом месте.
- У инструмента есть древовидное представление, которое дает умный способ продемонстрировать вашу историю.
- Онлайн чатбот Повышает удовлетворенность и удержание клиентов.
- Вы можете создать Slackbot за несколько простых шагов.
Ссылка: https://botsify.com/
8) Имперсон
Impersonate разрабатывает решения для чат-ботов, которые, естественно, автоматизируют процесс взаимодействия с клиентом посредством общения. Этот разговорный бот обеспечивает подлинный опыт общения с клиентами.
Особенности:
- Imperson поможет вам от установки целей чат-бота до определения правильной личности и голоса.
- Он имеет навигатор диалога, который определяет, как вести диалог, основываясь на намерениях пользователя NLP, памяти отношений и глубоком контексте диалога.
- Этот инструмент предоставляет полностью управляемое решение, расширенную аналитическую панель с информацией в реальном времени для повышения производительности.
Ссылка: https://imperson.com/
9) HubSpot Chatbot Builder
HubSpot ChatBot Builder поможет вам поддерживать клиентов, бронировать встречи и масштабировать вашу конверсию. Он имеет более 200 интеграций, которые вы можете настроить в соответствии с потребностями вашей компании.
Особенности:
- Он предлагает неограниченные персонализированные разговоры в масштабе.
- Создавайте и настраивайте ботов самостоятельно, без написания кода
- Код дает вашим ботам человеческое прикосновение.
- Это позволяет вам добавить контактную запись и управлять своим лидерством.
- Вы можете добавлять предложения в CRM одним щелчком мыши.
- Он обеспечивает отслеживание электронной почты, чтобы узнать ваши лиды
- Интеграция с Gmail и Outlook.
- Создайте ссылку планирования, которой вы можете поделиться с потенциальными клиентами.
Ссылка: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
10) Повышение
Boost.ai — инструмент для обработки естественного языка, который позволяет вам повысить качество обслуживания клиентов с помощью виртуального агента. Инструмент предоставляет более 100 живых виртуальных агентов, более 10 миллионов взаимодействий и более 1000 сертифицированных инструкторов.
Особенности:
- Вы можете пройти предварительную подготовку с ответами на до 2500 запросов, быстро охватывая все — от базовых до сложных отраслевых вопросов.
- Это позволяет любому создавать динамические и естественные взаимодействия в масштабе.
- Легко определить убедительные варианты использования и выбрать правильную технологию.
Ссылка: https://www.boost.ai/
11) Bold360
Bold360 позволяет компаниям добиваться лучших результатов для клиентов. Он предоставляет новаторский интеллект для взаимодействия с клиентами, позволяя им получить представление о работе в реальном времени по всем каналам.
Особенности:
- Это обеспечивает персонализированное обслуживание клиентов для лучшего опыта агентов и клиентов.
- Инструмент помогает сотрудникам, работающим с клиентами, быстрее решать их проблемы.
- Bold360 предлагает все инструменты, необходимые для удобства операторов.
- Инструмент активно помогает клиентам по всем каналам, чтобы помочь им найти то, что им нужно, и подключить их к агентам.
Ссылка: https://www.bold360.com/
12) Ада
Ada — это чат-клиент службы поддержки на основе AI, который позволяет вашей команде быстро решать запросы клиентов.
Особенности:
- Обеспечивает взаимодействие по требованию и многоканальное взаимодействие с клиентами.
- Настройте каждый разговор с содержанием с учетом их интересов, информации и намерений.
- Этот инструмент повышает качество обслуживания клиентов благодаря аналитике в режиме реального времени по ключевым темам, тенденциям объема, запросам клиентов и т. Д.
Ссылка: https://www.ada.support/
13) Вергический
Vergic предоставляет простую в интеграции платформу взаимодействия с клиентами. Это позволяет организациям и брендам взаимодействовать с клиентами с помощью голосовой поддержки, инструментов совместной работы и обмена сообщениями с поддержкой AI / BOT.
Особенности:
- Он имеет диалоги автоматизации и рабочие процессы.
- Инструмент обеспечивает интеграцию AI и BOT, которые действуют как виртуальные агенты в концепции смешанного бота.
- Используя веб-чат и обмен сообщениями, вы можете общаться с клиентами через Skype, Slack, Facebook Messenger, а также веб-чат или приложения для обмена мгновенными сообщениями.
- Вы можете повысить производительность агента с помощью вергического плагина.
Ссылка: https://www.vergic.com/
14) Ватсон Ассистент
Watson Assistant — это приложение, которое позволяет вам встраивать диалоговые интерфейсы в любое устройство, канал, использование или любое облако.
Особенности:
- Помощник интегрируется напрямую с Facebook Messenger или Slack.
- Инструмент автоматически направляет оптимальный путь для решения любой проблемы.
- Это обеспечивает управление сессиями для персонализированного опыта.
- Инструмент может перевести разговор на человека-агента в инструментах службы поддержки без какой-либо поддержки со стороны разработчика.
Ссылка: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
15) PandoraBot
Pandorabots предоставляет широкий спектр услуг для удовлетворения потребностей вашего бизнеса: от простых решений для самостоятельной работы до сложной разработки чат-ботов и всего остального.
Особенности:
- Имеет библиотеки чата с открытым исходным кодом.
- Это обеспечивает разработку Sandbox.
- Инструмент предлагает неограниченное количество сообщений Sandbox.
Ссылка: https://home.pandorabots.com/home.html
16) Ответить
Ответ отклонить объем поддержки на цифровых каналах без ущерба для качества обслуживания клиентов. Инструмент делает поддержку клиентов легко и без усилий.
Особенности:
- Точный AI, который содержит ответ из FAQ.
- Обеспечивает общую интеграцию, которая требует настраиваемого рабочего процесса.
- Для реализации чата кодирование не требуется.
- Он предлагает 1 клик интеграции с вопросами.
- Инструмент обеспечивает беспроблемную транзакцию между чатботом и агентами.
- Ответ предлагает общие взаимодействия без помощи агента
- Поддержка команды по копированию, искусственному интеллекту и копирайтингу, которая позаботится о ваших индивидуальных потребностях.
Ссылка: https://www.reply.ai/
17) Рулай
Рулай — это инструмент, который предоставляет предварительно подготовленные данные о тренировках. С помощью этого инструмента вы можете отслеживать разговоры и сохранять контекст, чтобы решить, каким должно быть следующее действие.
Особенности:
- Он оптимизирует поддержку клиентов, отклоняя повторяющиеся звонки и живой чат.
- Этот инструмент дает вам возможность достичь первого разрешения контактов.
- Более естественные и гибкие разговоры
- Инструмент увеличивает конверсию продаж.
Ссылка: https://rul.ai/
18) рывок
Snatchbot поможет вам создать умных чат-ботов для многоканального обмена сообщениями. Инструмент обладает корпоративной безопасностью и надежными административными функциями.
Особенности:
- Он позволяет создавать, подключать и публиковать ботов для взаимодействия с пользователями, где бы они ни находились.
- Платформа предлагает быстрое интеллектуальное развитие чат-ботов для всех.
- Это поможет вам создать бота или человека-чата без какого-либо программирования или технических навыков.
- Создавайте диалоги, чтобы использовать простые или сложные объекты, такие как перевод, кнопки действий, собирать платежи, отправлять квитанции и многое другое.
- Инструмент позволяет вам публиковать свой бот везде, где находятся ваши пользователи.
Ссылка: https://snatchbot.me/
19) SAP Разговорный AI
SAP Conversational AI позволяет клиентам создавать и развертывать диалоговые интерфейсы. Он помогает вам эффективно управлять задачами по закупкам, подбору персонала или командировкам, используя комплексную платформу и цифрового помощника для предприятия.
Особенности:
- Превратите разговоры в действия и повысьте приверженность, инновации и производительность ваших сотрудников с помощью чат-ботов AI.
- Улучшение удержания клиентов и доходов за счет автоматизации обслуживания клиентов с помощью чат-ботов, специально разработанных для предприятий.
- Помогите пользователю ответить на часто задаваемые вопросы и выполните простые задачи с помощью чат-ботов AI, интегрированных с решениями SAP.
Ссылка: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
20) Инбента
Inbenta — это инструмент AI для предприятий. Он имеет функции, чтобы ответить на вопросы пользователей с точностью. Инструмент предоставляет менеджер диалогов для настройки потока и путей разговора.
Особенности:
- Вы можете использовать дополнительные функции интеграции CRM и биллинговых систем.
- Inbenta предлагает метод обнаружения, который используется для сбора и хранения соответствующей информации.
- Он динамически адаптирует свое поведение на основе слов, которые он обнаруживает.
- Он предоставляет чат-бота с пользовательским 3D-аватаром.
- Дает высокую разговорной и контекстной осведомленности
- Он использует webhooks для выполнения транзакций
- Доступно для 24/7.
Ссылка: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
21) Жив
Он является создателем чат-ботов, который дает всем возможность автоматизированных разговоров. Инструмент предоставляет платформу для создания чат-ботов и сервисов для брендов.
Особенности:
- Легко создавайте чат-ботов, которые будут расти вместе с вашими бизнес-амбициями.
- Chatbot для создания, управления, оптимизации и отслеживания производительности вашего бота.
- Вы можете создавать автоматические разговоры в зависимости от ваших потребностей и целей.
- Это позволяет планировать чат-бота с помощью стратегии бренда.
- Инструмент предоставляет дерево решений, которое поддерживает бесперебойную беседу.
- Предлагает пользовательскую интеграцию и разработку.
- Он имеет рассказ и возможность создания графики.
- Тестирование и оптимизация функций для UX.
- Поделитесь своим чат-ботом с аудиторией и проанализируйте производительность.
Ссылка: https://itsalive.io/
22) SmartLoop
Smartloop — это платформа для чат-ботов, которая позволяет вам вести качественный опрос, развивать, анализировать и улучшать удержание с помощью Conversational AI.
Особенности:
- Создайте клиентов Empathy с помощью разговора 1 к 1 и обмена интересным контентом.
- Используя smartloop, вы можете достичь 80% открытий и более 40% кликов.
- Это обеспечивает интересный способ взаимодействия с клиентом.
- Вы можете использовать автоматические сообщения для перепродажи существующих клиентов или возобновления холодных контактов.
- Это позволяет анализировать разговоры пользователей, чтобы понять, что работает лучше всего.
- Инструмент автоматически решает самые основные вопросы.
- Smartloop экономит много времени и повышает эффективность работы ваших агентов.
Ссылка: https://smartloop.ai/
Часто задаваемые вопросы
AI Что такое искусственный чат-бот?
AI chatbot — это программа, которая может симулировать разговор пользователя с естественным языком через приложения обмена сообщениями. Это увеличивает скорость отклика пользователей, будучи доступным 24/7 на вашем сайте.
⚡ Каковы преимущества AI чатбота?
Важными преимуществами AI chatbot являются:
- Это экономит ваше время, деньги и повышает удовлетворенность клиентов.
- Это приложение может обеспечить почти человеческий разговор.
- Это помогает вам повысить удовлетворенность клиентов.
- Поддерживает настройку без написания кода.
Chat Как реагирует чатбот?
Чатбот может отвечать на вопросы, основываясь на комбинации приложений машинного обучения и предопределенных сценариев.
✔️ Каковы общие черты AI chatbot?
Общими чертами AI chatbot являются:
- Инструмент автоматически направляет оптимальный путь для решения любой проблемы.
- Предлагает индивидуальную интеграцию и разработку
- Он позволяет создавать, подключать и публиковать ботов для взаимодействия с пользователями, где бы они ни находились.