Учебники

Гарантия качества

Прежде чем мы изучим обеспечение качества, давайте разберемся

Что такое качество?

Качество очень сложно определить, и в нем просто говорится: «Подходит для использования или цели». Это все о том, чтобы удовлетворить потребности и ожидания клиентов в отношении функциональности, дизайна, надежности, долговечности и цены продукта.

Что такое гарантия?

Гарантия – это не что иное, как положительная декларация о продукте или услуге, которая придает уверенность. Это уверенность в продукте или услуге, с которой он будет работать хорошо. Это дает гарантию, что продукт будет работать без каких-либо проблем в соответствии с ожиданиями или требованиями.

Что такое обеспечение качества?

Обеспечение качества (QA) определяется как деятельность по обеспечению того, чтобы организация предоставляла клиентам наилучший продукт или услугу. QA фокусируется на улучшении процессов доставки качественных продуктов для клиентов. Организация должна обеспечить эффективность и результативность процессов в соответствии со стандартами качества, установленными для программных продуктов. Обеспечение качества широко известно как QA Testing

В этом уроке вы узнаете

Как сделать обеспечение качества: полный процесс

Контроль качества имеет определенный цикл, называемый циклом PDCA или циклом Деминга. Фазы этого цикла:

  • План
  • Делать
  • Проверьте
  • акт

Все о гарантии качества

Эти вышеупомянутые шаги повторяются, чтобы гарантировать, что процессы, которым следуют в организации, оцениваются и улучшаются на периодической основе. Давайте рассмотрим вышеописанные шаги подробно –

  • Планирование – Организация должна планировать и устанавливать цели, связанные с процессом, и определять процессы, необходимые для предоставления высококачественного конечного продукта.
  • Do – Разработка и тестирование процессов, а также «делать» изменения в процессах
  • Проверка – Мониторинг процессов, изменение процессов и проверка их соответствия предопределенным целям.
  • Действовать – осуществлять действия, необходимые для улучшения процессов

Организация должна использовать Обеспечение качества, чтобы гарантировать, что продукт разработан и внедрен с правильными процедурами. Это помогает уменьшить проблемы и ошибки в конечном продукте.

Что такое контроль качества?

Все о гарантии качества

Контроль качества обычно сокращенно называется QC. Это процесс разработки программного обеспечения, используемый для обеспечения качества продукта или услуги. Это не касается процессов, используемых для создания продукта; скорее он рассматривает качество «конечных продуктов» и конечный результат.

Основной целью контроля качества является проверка соответствия продукции спецификациям и требованиям заказчика. Если проблема или проблема обнаружены, это должно быть исправлено перед доставкой клиенту.

КК также оценивает людей по их качеству навыков и передает обучение и сертификаты. Эта оценка требуется для организации, основанной на обслуживании, и помогает предоставлять «безупречный» сервис клиентам.

Разница между контролем качества и обеспечением качества?

Иногда QC путают с QA. Контроль качества заключается в проверке товара или услуги и проверке результата. Обеспечение качества заключается в проверке процессов и внесении изменений в процессы, которые привели к конечному продукту.

Все о гарантии качества

Примеры действий QC и QA следующие:

Деятельность по контролю качества Деятельность по обеспечению качества
Прохождение Аудит качества
тестирование Определение процесса
осмотр Идентификация и выбор инструмента
Проверка контрольной точки Обучение стандартам качества и процессам

Вышеуказанные действия касаются QA и QC любого продукта, а не программного обеспечения . Что касается программного обеспечения

  • QA становится SQA (Software Quality Assurance)
  • QC становится Software Testing .

Различия между SQA и тестированием программного обеспечения

Следующая таблица объясняет различия между SQA и Software Testing:

SQA

Тестирование программного обеспечения

Software Quality Assurance – это процесс проектирования, обеспечивающий качество Тестирование программного обеспечения – это тестирование продукта на наличие проблем до его запуска в эксплуатацию.
Включает деятельность, связанную с внедрением процессов, процедур и стандартов. Пример – Аудит Обучение   Вовлекает активы, касающиеся проверки продукта. Пример – обзорное тестирование
Процесс ориентирован Продукт ориентирован
Профилактическая техника Корректирующая техника
Проактивная мера Реактивная мера
Область SQA применяется ко всем продуктам, которые будут созданы организацией Область тестирования программного обеспечения относится к конкретному тестируемому продукту.

Лучшие практики для обеспечения качества:

  • Создать надежную среду тестирования
  • Тщательно выбирайте критерии выпуска
  • Применяйте автоматизированное тестирование в зонах повышенного риска, чтобы сэкономить деньги. Это помогает закрепить весь процесс.
  • Выделите время для каждого процесса
  • Важно расставить приоритеты исправления ошибок в зависимости от использования программного обеспечения
  • Сформировать специальную группу по тестированию безопасности и производительности
  • Имитация учетных записей клиентов аналогично производственной среде

Функции обеспечения качества:

Существует 5 основных функций обеспечения качества:

  1. Передача технологии: эта функция включает в себя получение документа о дизайне продукта, а также данных проб и ошибок и их оценку Документы распространены, проверены и утверждены
  2. Проверка: Здесь подготовлен генеральный план проверки для всей системы. Утверждение критериев испытаний для проверки продукта и процесса установлено. Планирование ресурсов для выполнения плана проверки выполнено.
  3. Документация: эта функция контролирует распространение и архивирование документов. Любые изменения в документе осуществляются путем принятия надлежащей процедуры контроля изменений. Утверждение всех видов документов.
  4. Обеспечение качества продукции
  5. Планы улучшения качества

Сертификаты обеспечения качества:

В отрасли имеется несколько сертификатов, обеспечивающих соблюдение Организацией процессов качества стандартов. Клиенты выбирают это как критерий при выборе поставщика программного обеспечения.

ISO 9000

Этот стандарт был впервые установлен в 1987 году и относится к системам управления качеством. Это помогает организации обеспечить качество для своих клиентов и других заинтересованных сторон. Организация, которая желает получить сертификат ISO 9000, проходит аудит на основе их функций, продуктов, услуг и процессов. Основная цель состоит в том, чтобы проверить и убедиться, что организация следует процессу как ожидалось, и проверить, нуждаются ли улучшения в существующих процессах.

Эта сертификация помогает –

  • Увеличить прибыль организации
  • Улучшает внутреннюю и международную торговлю
  • Сокращает отходы и повышает производительность труда сотрудников
  • Обеспечить отличную удовлетворенность клиентов

Уровень CMMI

Capability Maturity Model Integrated (CMMI) представляет собой усовершенствование процесса подход , разработанный специально для улучшения процесса разработки ПО . Он основан на структуре зрелости процессов и используется в качестве общей помощи в бизнес-процессах в индустрии программного обеспечения. Эта модель высоко ценится и широко используется в организациях по разработке программного обеспечения.

CMMI имеет 5 уровней. Организация сертифицирована на уровне CMMI с 1 по 5 на основании зрелости их механизмов обеспечения качества.

  • Уровень 1 – начальный: на  этом этапе качество среды нестабильно. Просто, никакие процессы не были соблюдены или задокументированы
  • Уровень 2 – Повторяемость:  некоторые процессы повторяются. Этот уровень обеспечивает выполнение процессов на уровне проекта.
  • Уровень 3 – Определено:  набор процессов определен и задокументирован на организационном уровне. Эти определенные процессы подлежат некоторому улучшению.
  • Уровень 4 – Управляемый:  этот уровень использует метрики процессов и эффективно контролирует процессы, которые следуют.
  • Уровень 5 – Оптимизация.  Этот уровень ориентирован на постоянное улучшение процессов посредством обучения и инноваций.

Модель зрелости теста (TMM):

Эта модель оценивает зрелость процессов в среде тестирования. Даже эта модель имеет 5 уровней, определенных ниже

  • Уровень 1 – начальный : для процессов тестирования не применяется стандарт качества, и на этом уровне используются только специальные методы
  • Уровень 2 – Определение:  Определенный процесс. Подготовка тестовой стратегии, планов, тестовых случаев.
  • Уровень 3 – Интеграция.  Тестирование проводится на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC), что представляет собой не что иное, как интеграцию с деятельностью по разработке, например, V-Model.
  • Уровень 4 – Управление и измерение.  На этом уровне проводится анализ требований и проектов, и для каждого уровня тестирования установлены критерии.
  • Уровень 5 – Оптимизация:  Многие превентивные методы используются для процессов тестирования, а поддержка инструментов (Автоматизация) используется для улучшения стандартов и процессов тестирования.

Вывод:

Обеспечение качества заключается в проверке пригодности разработанного продукта для использования. Для этого у Организации должны быть процессы и стандарты, которые необходимо соблюдать, которые необходимо периодически улучшать. Основное внимание уделяется качеству продукта / услуги, которую мы предоставляем клиентам во время или после внедрения программного обеспечения.