Электронная коммерция или электронная коммерция — это методология современного бизнеса, которая учитывает потребность деловых организаций, поставщиков и клиентов в снижении затрат и улучшении качества товаров и услуг при одновременном повышении скорости доставки. Электронная торговля — это безбумажный обмен деловой информацией следующими способами:
- Электронный обмен данными (EDI)
- Электронная почта (электронная почта)
- Электронные доски объявлений
- Электронный перевод средств (EFT)
- Другие сетевые технологии
Характеристики
Электронная коммерция предоставляет следующие функции —
Безналичный платеж — электронная коммерция позволяет использовать кредитные карты, дебетовые карты, смарт-карты, электронный перевод средств через веб-сайт банка и другие способы оплаты электроникой.
Круглосуточная доступность услуг — электронная коммерция автоматизирует бизнес предприятий и способ предоставления услуг их клиентам. Он доступен в любое время и в любом месте.
Реклама / Маркетинг — электронная коммерция увеличивает охват рекламы товаров и услуг предприятий. Это помогает в лучшем управлении маркетингом продуктов / услуг.
Улучшенные продажи — с помощью электронной коммерции можно создавать заказы на товары в любое время и в любом месте без вмешательства человека. Это дает большой импульс существующим объемам продаж.
Поддержка — электронная коммерция предоставляет различные способы оказания предпродажной и послепродажной помощи для улучшения обслуживания клиентов.
Управление запасами — электронная коммерция автоматизирует управление запасами. Отчеты генерируются мгновенно при необходимости. Управление товарными запасами становится очень эффективным и простым в обслуживании.
Улучшение коммуникации — электронная коммерция обеспечивает способы более быстрой, эффективной и надежной связи с клиентами и партнерами.