Данные из Google Analytics могут помочь вам найти поведение посетителей. Всегда желательно собрать достаточно данных с сайта. Попробуйте найти страницы с низким коэффициентом конверсии или высоким коэффициентом возврата, которые можно улучшить. В этой главе мы обсудим несколько инструментов, которые можно использовать для сбора данных для A / B-тестирования.
Google Analytics / Mix Panel (Инструмент аналитики)
На большинстве веб-сайтов установлена Google Analytics, чтобы понять, как посетители взаимодействуют с сайтом. Если у вас не установлена Google Analytics для мониторинга трафика, вы можете установить ее из Интернета. Google Analytics является одним из лучших аналитических инструментов, доступных бесплатно.
Чтобы установить Google Analytics на свой веб-сайт, вы можете просто скопировать код и развернуть его на своем сайте, и вы получите достаточное количество данных для работы. Вы также можете применить настройку инструмента для достижения ваших бизнес-целей.
Mouse Flow / Crazy Egg (Инструменты воспроизведения)
Инструменты воспроизведения используются для лучшего понимания действий пользователя на вашем сайте. Это также позволяет вам нажимать карты и тепловые карты кликов пользователей, чтобы проверить, как далеко пользователи просматривают сайт.
Инструменты воспроизведения, такие как Mouse Flow, позволяют просматривать сеанс посетителя таким образом, как если бы вы были с самим посетителем. Инструменты для воспроизведения видео дают более глубокое представление о том, как будет выглядеть посещение различных страниц на вашем сайте.
WebEngage (Инструменты опроса)
Инструменты опроса используются для сбора качественных отзывов с сайта. Это включает в себя задание возвращающимся посетителям некоторых вопросов опроса. Этот опрос задает им общие вопросы, а также позволяет им вводить свои взгляды или выбирать из предложенных вариантов.
Другие инструменты — чат, электронная почта
Онлайн чат позволяет посетителю получать быстрые ответы от службы поддержки клиентов и помогает быстрее разрешить ситуацию. Это также поможет вам получить общие вопросы от посетителей и собрать данные для тестирования.