Маркетинговое исследование проводится с целью понимания потребностей клиентов и обратной связи, которую клиенты дают различным продуктам. Это помогает компании знать все, что работает для продукта, и все, что нет.
Маркетинговые исследования могут быть широко определены в двух типах —
- Первичное исследование
- Вторичное исследование
Первичные исследования используются для получения новой информации от клиентов. Это часто используется после запуска нового продукта. Первичное исследование включает в себя три лучших метода исследования рынка, а именно: обсервационные исследования, фокус-группы и опросы . Сочетание этих трех методов называется первичным исследованием. Давайте обсудим, что это за три эти техники и почему они так популярны.
Фокус группы
По мнению экспертов, фокус-группы содержат группу участников, которые отбираются на основе различных факторов. Им будет предложено использовать общий продукт, и после его использования высказать свое мнение. Это позволяет организации оценить интерес, который продукт вызывает у людей.
Наблюдательные исследования
Наблюдательные исследования — это процесс наблюдения за покупательской структурой покупателей и изучения причин или факторов, которые привлекают покупателя к товару. Это включает в себя предоставление ряда вариантов группе людей, нуждающихся в продукте, а затем отмечая их реакцию и причину, по которой они выбрали один из них. Лучшие места для такого исследования — торговые центры и супермаркеты.
Обзоры
Обследования часто проводятся с помощью общей анкеты, которую люди, участвующие в ней, заполняют и отправляют. Это быстрый, эффективный и простой способ получить много отзывов от многочисленных источников. Одна из главных причин проведения опросов заключается в том, что они включают широкий круг людей из разных демографических групп.
Вторичное исследование
Вторичный тип исследования может включать информацию, которую вы уже приобрели, но которая еще не была обработана. Ниже приведены некоторые области, в которых может быть задействована категория вторичных исследований:
-
Рост продаж — Проверьте рост продаж на улучшение или любое снижение.
-
Географическое распределение клиентов — как люди в разных местах реагируют на продукт.
-
Продажи новых продуктов по сравнению с основными продуктами — Вы должны тщательно проверить график продаж.
-
Рост отрасли — Менеджер по продажам должен регулярно анализировать, привел ли новый продукт к некоторому росту.
-
Рост продукта или услуги — здесь вы отметите все факторы роста для вашего продукта, а также услуг.
Рост продаж — Проверьте рост продаж на улучшение или любое снижение.
Географическое распределение клиентов — как люди в разных местах реагируют на продукт.
Продажи новых продуктов по сравнению с основными продуктами — Вы должны тщательно проверить график продаж.
Рост отрасли — Менеджер по продажам должен регулярно анализировать, привел ли новый продукт к некоторому росту.
Рост продукта или услуги — здесь вы отметите все факторы роста для вашего продукта, а также услуг.
Вы должны собрать всю необходимую информацию. Теперь вы должны интерпретировать это и, наконец, включить различные выводы в процесс планирования. Ресурсы, которые вам нужны для вторичного исследования, зависят от документов вашей компании и внешних ресурсов, таких как Министерство торговли, торговые ассоциации и т. Д. Отчеты об опросах и нескольких исследованиях помогут вам определить все удачные советы. Две области, которые занимаются маркетингом и связанными с ним продуктами или услугами, — это стратегии развития и ценообразования.