Эволюция этикета — Введение

Этикет — это набор руководящих принципов, который при правильном соблюдении создает положительное впечатление в людях, с которыми вы общаетесь. Кроме того, этикет также заставляет человека вести себя профессионально и реагировать на ситуации наиболее подходящим образом.

Слово «этикет» происходит от старого французского термина « этикет», который означал «билет, этикетка». Это развитие происходит от распространенной в то время практики ношения карточек с напечатанными инструкциями о том, как поддерживать надлежащее поведение в судах. Позже богатые и элита решили использовать этот метод.

Вместо того, чтобы разослать пригласительный билет, в котором только что упоминались дата и время вечеринки, они начали добавлять дополнительную информацию о различных курсах, карту особняка, где парковать свои коляски и т. Д. Другие последовали их примеру, и вскоре публичные дома несли набор инструкций на входных дверях о том, что они ожидают от посетителей.

Позднее произношение слова изменилось с этикета на этикет , что явилось результатом искажения гласных. Поскольку использование этого слова больше не ограничивалось карточками, а некоторые стандарты, которые до сих пор соблюдались только в элитных семьях, стали частью повседневной жизни, «этикет» постепенно изменился, чтобы приспособить его к термину «предписанное поведение».

Этикет против манер против вежливости

Поскольку он используется взаимозаменяемо в разговорах, многие люди склонны делать ошибки между употреблением слов «этикет», «манеры» и «вежливость». Давайте выясним, что они имеют в виду —

учтивость

Вежливость — это проявление вежливости и выполнение того, что человек считает правильным в данный момент. Ранее акт о предложении своего места пассажиру-женщине считался вежливостью, однако эти позиции меняются с течением времени. Современный пример вежливого поведения — держать дверь лифта с автоматическим приводом открытой, чтобы коллега мог войти в лифт.

этикет

Это кодекс поведения, которого должны придерживаться люди в разных социальных кругах. Это набор инструкций, которые могут быть не написаны, но имеют равную важность для письменных правил. Этикет определяет, как человек должен вести себя в определенном кругу, чтобы оставить положительное впечатление на всех присутствующих.

манеры

Манеры — это нейтральное слово, которое означает, что оно само по себе означает только «действия». Вот почему мы используем слова «хорошо, плохо» перед ними, чтобы дать им направление. Поэтому, когда вас раздражает кто-то невежливый и сердито спрашивает его: «У вас нет манер!», А он отвечает «Да», он может быть прав.

У каждого есть манеры, но в зависимости от воспитания, окружающей среды и образования у него могут быть как хорошие, так и плохие манеры. Короче говоря, этикет учит нас, как мы должны себя вести, а манеры — это то, как мы в конечном итоге поступаем.

Этикет — Эволюция

Термин «этикет», возможно, был недавним развитием, однако такие эволюционисты, как Чарльз Дарвин, не только определили этикет как универсальную черту, но и выяснили его мотив. Он наблюдал универсальность в том, как лица людей реагируют на взгляды, мысли или стыд, отвращение, гнев, печаль и т. Д. Эти выражения не были подхвачены во взрослом возрасте или на какой-либо конкретной стадии человеческого роста.

Фактически, он обнаружил, что даже дети повсеместно одинаково реагировали на стресс, боль и радость.

• Из всех новорожденных, которых он наблюдал, никто не использовал хмурый взгляд, чтобы выразить счастье, или улыбки, чтобы выразить неудовольствие.

• Все дети использовали один и тот же набор выражений, как будто читали его по шаблону, встроенному в их ДНК.

Из всех новорожденных, которых он наблюдал, никто не использовал хмурый взгляд, чтобы выразить счастье, или улыбки, чтобы выразить неудовольствие.

Все дети использовали один и тот же набор выражений, как будто читали его по шаблону, встроенному в их ДНК.

Используя это наблюдение, он пришел к выводу, что такие ответы не учатся наблюдать за другими, но являются врожденными. Кроме того, был сделан вывод, что эти ответы являются последствиями развития человеческого поведения.

Хелена Кертис , известный эволюционист, упоминает, что этикет был не только социальным мандатом, но и тактикой выживания. Наблюдая за птицами, она могла определить, что те, кто соблюдали гигиену и были вежливы, имели наибольшие шансы на выживание и размножение.

Точно так же Стивен Нойберг пишет в своей книге « Справочник по социальной психологии », что животные и птицы учили этикета своим молодым людям, чтобы передать опыт, который они получили в своей жизни, чтобы молодые теперь могли сохранять нравы. Благодаря этикету они смогли научить своих детей определенным нормам, которые помогают им выжить в группе, где некоторые члены физически сильнее их. Это было началом эволюции этикета, когда животные и птицы начали следовать этикету, переданному им их родителями, и замечать подобные манеры в других, чтобы определить, кому они могут доверять, а кому — нет.

Пословица «птицы одного пера стекаются вместе» включает в себя не только перья, но и манеры. У группы голубей также будет много небольших групп, в зависимости от того, как они изучают манеры (читай этикет) других птиц. Это помогло им сохранить безопасность, так как в случае атак единомышленники собирались вместе и сражались как единое целое.

Подобные черты могут быть засвидетельствованы в людях, которые строго соблюдают домашние правила, когда детям не разрешают оставаться вне дома после наступления темноты. Они могли бы оправдать это под предлогом «это то, чего не делают дети из уважаемых семей», тем самым получая преимущество отсутствия необходимости обсуждать возможные последствия роуминга поздно ночью (грабеж, нападение и т. Д.), Связывая это с этикетом.

Таким образом, этикет может быть описан как набор норм и конкретных манер, полученных из наблюдений и опыта, которые были заложены в стремлении достичь удобства и лучшего образа жизни.

Эволюция этикета — Гигиена-сопутствующий

Эксперты утверждают, что с появлением культуры социальный этикет претерпел эволюцию по трем основным категориям, каждая из этих категорий была сосредоточена вокруг конкретных тем, которые регулировали то, как люди поддерживали свою личную и социальную жизнь.

Эти три категории —

• гигиена
• учтивость
• Культурные нормы

Гигиена была сосредоточена вокруг санитарии и чистоты, которые защищают людей от болезней, вежливость была сосредоточена на выживании и социальном принятии, в то время как культурные нормы были созданы, чтобы чувствовать себя защищенными в компании единомышленников.

Это было названо сопутствующим обстоятельством, что означает возникновение как следствие действия. Поскольку все три поля жизненно важны для жизни человека, можно понять, насколько этикеты охватывают жизнь человека.

Гигиенический сопутствующий этикет развивался из необходимости учить других манерам, которые предотвращают болезнь и ее передачу. Эти этикеты преподаются в молодом возрасте, особенно потому, что дети наиболее уязвимы к болезням, и привитие хорошей гигиены в молодом возрасте создаст в них здоровую привычку.

На вопрос детей в возрасте 12 лет о том, почему они заправляют свои салфетки перед тем, как пить суп, чихая в носовые платки, в то время как другие просто чихают и кашляют в воздух, они все просто скажут: «Мама нас этому научила». Когда их спрашивают, почему их матери учат их этому, они, вероятно, рисуют пустые места. К тому времени, когда люди достигают половой зрелости, они понимают причину, по которой их родители просили их следовать определенным кодексам, однако до этого времени этикет может обеспечивать их безопасность.

Родительская дисциплина и здоровая среда для выращивания имеют решающее значение для успеха этого этикета. Цель состоит в том, чтобы сделать эти этикеты частью их природы к тому времени, когда они достигают совершеннолетия благодаря постоянному применению и практике.

В зависимости от разных домохозяйств, у разных детей будут разные этикеты, например, не шуметь за обеденным столом, не разговаривать с едой во рту или никогда не делиться платком с кем-то еще, однако в школах теперь установлен единый набор руководящих принципов. по гигиеническому этикету.

Вот список некоторых из таких самых основных правил гигиены —

• Использование тканей для лица, чтобы вытереть дыхательные выделения.

• Утилизация тканей лица в соответствующих сосудах.

• Прикрывать рот и нос при кашле и чихании.

• Дезинфекция рук после случайного контакта с дыхательными секретами.

• Держаться на расстоянии не менее 3 футов от других во время кашля и чихания.

Использование тканей для лица, чтобы вытереть дыхательные выделения.

Утилизация тканей лица в соответствующих сосудах.

Прикрывать рот и нос при кашле и чихании.

Дезинфекция рук после случайного контакта с дыхательными секретами.

Держаться на расстоянии не менее 3 футов от других во время кашля и чихания.

Предоставлено-Сопутствующее

Вежливость является одной из самых важных потребностей общественной жизни. Само слово « вежливость » происходит от вежливости или вежливости, от прямой ссылки на достойную манеру продолжения разбирательства в судах того времени. Быть вежливым означает быть внимательным и помогать во время общения с людьми.

Вежливый сопутствующий этикет — это набор этикетов, посвященный тому, чтобы отстаивать свои интересы на заднем сиденье и помогать людям в их действиях. Эти этикеты помогают создать положительное впечатление в умах людей и помогают укрепить доверие в социальных кругах. Вежливый человек может получить максимальную выгоду от жизни в обществе, регулируя свои интересы и интересы других. Например, такие вещи, как допуск инвалида перед вами в очередь или удержание лифта открытым для вашего коллеги, могут звучать как небольшие действия, но они оставляют в умах людей неизгладимое впечатление.

Этикет вежливости — единственный, где даже гигиенический этикет может занять заднее сиденье. Парень может предложить свой платок (который должен быть чистым) тому, кто сильно порезался и отчаянно ищет что-нибудь, чтобы перевязать рану, или предложить свой пиджак другу, если ему холодно и владелец пиджака может обойтись без этого на время.

Неспособность реализовать этикет, сопутствующий вежливости, ведет к социальному отказу от сверстников. Сотрудники часто жалуются на то, что их не продвигают на руководящие должности, даже если они отлично работают и знают свою работу наизнанку. Однако большинство таких случаев связано с отсутствием у них социального этикета.

Пример из практики — Авиакатастрофа Korean Air Flight 801

В 90-х годах Korean Air имеет страшную репутацию одной из самых небезопасных авиакомпаний во всем мире. Приблизительно с 20 катастрофами это привело к печально известной диаграмме авиакомпаний, которые участвовали в самом большом количестве аварий когда-либо. Когда стало очевидно, что за 10 лет работы авиакомпании заработали достаточно плохого имени, что другие авиакомпании делают за многие десятилетия, руководство решило нанять экспертов, чтобы понять работу персонала.

Дело не в том, что менеджмент был бездушен в своем отношении или не был обеспокоен авариями; они совершали ошибку, пытаясь найти очевидные области, в которых компании обычно сталкиваются, когда они сталкиваются с таким кризисом: двигатели, машины, неподготовленные пилоты и т. д. Короче говоря, они думали, что проблемы, о которых обычно сообщают СМИ, в таких сценариях, как старые самолеты, неквалифицированный персонал, пробелы в коммуникации и т. д. Однако интересно отметить, что они сталкивались не с какими-либо техническими проблемами, а с чрезвычайно жестким и строгим этиком, основанным на иерархии.

В находке, которую многим людям сначала показалось нелепым и чрезвычайно трудным поверить, она заявила, что сбои были результатом строгой иерархической структуры этикета, в которой корейцы должны проявлять уважение к своим старейшинам таким образом, который немыслим в любом другая часть мира.

Корейцы соблюдают строгий этикет общения в своих семьях и с людьми в зависимости от их старшинства, отношений, званий, порядков и уровней власти. Корейцы следуют шести различным уровням разговора, которые развиваются в соответствии с иерархией, даже для членов одной семьи, в зависимости от их отношений и стажа работы.

Например, кореец говорил бы с одним отцом, по-другому с дедом и совершенно по-другому с сыном. У него будет другой способ общения со старшим братом по сравнению с младшим. Хотя эта иерархия была разработана вокруг концепции уважения к членам семьи, она также сыграла заметную роль в авиакатастрофе Korean Air 801 1997 года, которая является одним из самых страшных происшествий за всю историю авиации.

Авиакатастрофа Korean Air Flight 801

Роковым утром 6 августа 1997 года рейс 801 Korean Air вылетел на холм Нимиц, который находился более чем в пяти километрах от взлетно-посадочной полосы международного аэропорта имени Антонио Б. Вон Пата, Гуам, США, убив 223 из 254 пассажиров. на борту в месте крушения. Большинство из них были отдыхающими и молодоженами.

При расследовании аварии выяснилось, что авария произошла из-за того, что капитан снял неверные показания с неисправного указателя высоты. Однако интересно то, что индикатор высоты первого офицера работал нормально, но он не смог донести до капитана, что полет подвергается опасности из-за его ошибочных расчетов.

В серии шокирующих разоблачений диктофон полета показал, что, когда первый офицер понял, что самолет вошел в турбулентность, он все еще не мог набраться смелости, чтобы сломать этикет иерархии общения и противостоять капитану прямо из-за того, что он ошибся. решение.

В дополнение к этому, Korean Air проводила политику набора пилотов, которые ранее находились в военно-воздушных силах, что укрепило еще более строгую иерархическую структуру связи. По этой причине ни один из подчиненных не осмелился оспаривать решения капитана, который был на грани сумасшествия и вызвал такую ​​атмосферу страха и волнения в кабине, что даже когда первый офицер понял, что самолет очень сильно снижается Круто, он предпочел держать рот на замке.

Этикет общения виноват?

Многие люди, особенно те, кто на Западе, неохотно покупали всю концепцию того, кто придерживается строгого кодекса этикета, даже когда сталкиваются с быстро надвигающимся сценарием жизни и смерти, однако их мнения перед лицом фактов, которые накапливались чтобы поддержать этот единственный случай.

Капитан полета был 42-летним человеком с почти 9000 часов летного времени. Первый офицер в 40 лет был всего на два года моложе капитана. Интересно еще то, что бортинженеру было 57 лет, и у него было больше летных часов под поясом, чем у капитана и первого офицера вместе взятых. Однако их приверженность уважению их авторитета была такова, что никто из них не мог открыто указать ему на его ошибку.

В соответствии с результатами этого аудита, Korean Air внесла значительные изменения в свою практику управления персоналом и процедуры обучения. Полетных офицеров больше не нанимали из армии, все учебные процедуры были разработаны таким образом, чтобы между людьми в разных званиях можно было свободно общаться, не нарушая взаимного уважения.

Строгий этикет общения

После изменений, внесенных в политику Korean Air, было разработано много таких рабочих листов, которые были переданы всему персоналу, чтобы понять их понимание этикета.

• Если сотрудник более низкого ранга машет рукой и спрашивает «Как дела?»

  • Вы говорите ему, чтобы вспомнить его манеры

  • Говоря «я хорошо, спасибо.»

  • Игнорировать его и продолжать идти

  • Дайте ему легкий кивок и поддерживайте авторитетный язык тела.

• Уместно стоять рядом со старшим коллегой во время разговора —

  • да

  • Никогда

  • Если это близкий друг.

  • Нет, если это сотрудник из другого отдела

• Сотрудник подходит к вашей кабинке с другом и хочет представить —

  • Он должен немедленно представить вам вашего друга.

  • Он должен немедленно представить вас своему другу.

  • Он должен сначала поговорить со мной, а затем представить своего друга.

  • Он должен сообщить мне, прежде чем привести своего друга, чтобы встретиться со мной.

• У вас назначена встреча; Тем не менее, вы ждали —

  • Откройте дверь и скажите «Извините».

  • Встаньте у двери, чтобы человек, которого вы встретили, увидел вас.

  • Продолжайте ждать еще некоторое время, а затем уходите с запиской.

  • Входите уверенно, представьтесь и отметьте свое назначение.

• Чтобы передать кому-то благодарность, уместно —

  • Отправить ему подарок с запиской.

  • Загляните в офис и пригласите его на обед или кофе.

  • Отправить ему цветы к себе домой

  • Позвони ему.

• Мужчина должен ждать, пока женщина не начнет рукопожатие на собрании —

  • Всегда

  • Никогда

  • Нет, если она подчинена

  • Нет, если она сотрудник с таким же рангом.

• Выйти на лед, обсуждая погоду, политику и трафик, ничего страшного —

  • Всегда

  • Никогда

  • Только если человек подчинен

  • Только если человек является сотрудником того же ранга.

• Отправляя электронное письмо деловому контакту, вы должны —

  • Будьте такими же формальными, как если бы это было письмо, написанное на бумаге.

  • Следуйте расслабленному, но формальному стилю письма, отражающему среду письма.

  • Будьте максимально формальными и держите электронную почту, связанную с фактами и указателями.

  • Держите это коротким, к сути, и вызывайте ответ.

• В рабочее время можно принимать звонки на свой личный телефон —

  • Никогда

  • Всегда

  • Не на встрече

  • Не когда люди рядом

• Если коллега поделится с вами слухом —

  • Вы передаете слух

  • Попробуйте подтвердить факты самостоятельно

  • Попросите коллег связанную информацию, чтобы проверить это

  • Держите информацию при себе и сделайте выговор сотруднику

Если сотрудник более низкого ранга машет рукой и спрашивает «Как дела?»

Вы говорите ему, чтобы вспомнить его манеры

Говоря «я хорошо, спасибо.»

Игнорировать его и продолжать идти

Дайте ему легкий кивок и поддерживайте авторитетный язык тела.

Уместно стоять рядом со старшим коллегой во время разговора —

да

Никогда

Если это близкий друг.

Нет, если это сотрудник из другого отдела

Сотрудник подходит к вашей кабинке с другом и хочет представить —

Он должен немедленно представить вам вашего друга.

Он должен немедленно представить вас своему другу.

Он должен сначала поговорить со мной, а затем представить своего друга.

Он должен сообщить мне, прежде чем привести своего друга, чтобы встретиться со мной.

У вас назначена встреча; Тем не менее, вы ждали —

Откройте дверь и скажите «Извините».

Встаньте у двери, чтобы человек, которого вы встретили, увидел вас.

Продолжайте ждать еще некоторое время, а затем уходите с запиской.

Входите уверенно, представьтесь и отметьте свое назначение.

Чтобы передать кому-то благодарность, уместно —

Отправить ему подарок с запиской.

Загляните в офис и пригласите его на обед или кофе.

Отправить ему цветы к себе домой

Позвони ему.

Мужчина должен ждать, пока женщина не начнет рукопожатие на собрании —

Всегда

Никогда

Нет, если она подчинена

Нет, если она сотрудник с таким же рангом.

Выйти на лед, обсуждая погоду, политику и трафик, ничего страшного —

Всегда

Никогда

Только если человек подчинен

Только если человек является сотрудником того же ранга.

Отправляя электронное письмо деловому контакту, вы должны —

Будьте такими же формальными, как если бы это было письмо, написанное на бумаге.

Следуйте расслабленному, но формальному стилю письма, отражающему среду письма.

Будьте максимально формальными и держите электронную почту, связанную с фактами и указателями.

Держите это коротким, к сути, и вызывайте ответ.

В рабочее время можно принимать звонки на свой личный телефон —

Никогда

Всегда

Не на встрече

Не когда люди рядом

Если коллега поделится с вами слухом —

Вы передаете слух

Попробуйте подтвердить факты самостоятельно

Попросите коллег связанную информацию, чтобы проверить это

Держите информацию при себе и сделайте выговор сотруднику

Что удивительно при анализе результатов, так это то, что большинство сотрудников очень «черно-белые» думали о том, как они отвечали на вопросы. Большинство пилотов ответили либо в абсолютном утвердительном «Всегда», либо в абсолютном отрицательном «Никогда».

Некоторые предпочли сохранить баланс между крайностями, однако очень немногие из них были от бортового персонала. Помня об этом, многие изменения были включены в авиакомпании. Результатом таких радикальных мер стало то, что с тех пор Korean Air не столкнулась ни с одной смертельной аварией такого рода, за исключением отдельного инцидента, произошедшего несколько лет спустя в 2007 году, когда самолет приземлился на рулежной дорожке вместо намеченной взлетно-посадочной полосы. Даже в этом случае это был несмертельный несчастный случай, и на борту самолета никто не пострадал.

Эволюция этикета — культурно-сопутствующий

Культурно-сопутствующий этикет является результатом стремления человека иметь независимую идентичность в обществе с различными представителями культуры. Это помогает им выявлять людей, которые уважают одни и те же культурные ценности и налаживают с ними отношения.

Культурный этикет — это набор методов, которым люди учатся у членов своей семьи в процессе наблюдения, соблюдения и рутинизации. Через несколько дней эти действия становятся им знакомыми и воспринимаются как вторая натура. На этом этапе взаимодействие с людьми из других культур заставит их осознать, что эти люди являются «другими».

Несоблюдение культурного этикета часто приводит к кризисам идентичности и отчуждению. Люди, которые полностью отрекаются от своей родной культуры и начинают имитировать новую культуру, в которой они живут, в стремлении стать таковой в чужой стране, часто начинают развивать сильные эмоции стремления быть среди людей своей культуры.

Культурный этикет чести

В трех отдельных экспериментах на основе наблюдений, проведенных над группой людей в США, было обнаружено, что южные штаты практикуют строгий этикет чести, который является уникальным для них и является результатом их истории и происхождения.

Люди были профилированы на основе их родных государств, и были сделаны участниками, неизвестными им, в социальном эксперименте. Ученые представились этим ничего не подозревающим людям как «команда диетологов, диетологов и врачей», которые хотели, чтобы добровольцы участвовали в контрольном упражнении, где субъекты будут подключены к машинам, которые будут считывать их биение сердца, частоту дыхания и т. Д. после того, как они прошли несколько километров.

Все они согласились на это, казалось бы, невинное упражнение, и им был намечен пешеходный маршрут. Тем не менее, настоящая игра заключалась в том, чтобы посадить безрассудного человека, идущего с противоположного направления по тому же маршруту, который сначала умышленно врезался в них, пока участники шли по тротуару, а затем оскорблял их, используя ругательства.

Было отмечено, что в то время как северяне казались относительно незатронутыми этим уродливым опытом и были весьма счастливы отмахнуться от всего этого как одного плохого эпизода и двигаться дальше, многие южане немедленно обиделись и предприняли ответные шаги, такие как насилие в ответ, выговор или — как в крайних случаях — кулачные бои.

При проверке показаний машин было отмечено значительное повышение уровня кортизона и уровня тестостерона, что указывало на то, что они были расстроены и были готовы к агрессии. На вопрос, что их так взволновало, все их ответы дали достаточную подсказку, чтобы они почувствовали, что их мужественность находится под угрозой. По всей территории Соединенных Штатов было много таких инцидентов за эти годы, когда совершались насильственные преступления, даже если инцидент, который вызвал его, не был бы таким серьезным.

Кодекс чести

Преступления, такие как убийство, были совершены из-за таких инцидентов, как обзывания, словесные оскорбления, которые могут показаться банальными для многих людей, но не для тех, кто участвовал в них. Антропологи назвали это Кодексом Чести .

Социологи разработали ряд объяснений для людей из южных штатов, живущих по этому кодексу чести, и многие сходятся во мнении, что это восходит к истории в те годы, когда поселенцы Юга, пришедшие из периферийных обществ Британии, привыкли к беззаконию и клановое правление.

В отсутствие какого-либо правоохранительного органа они учили своих детей сохранять свою честь в неприкосновенности и быть готовыми к наступательной защите, чтобы защитить ее. Честь была не эмоцией, а признаком мужской силы и воинской добродетели. Это было воспринято как инстинкт выживания. Если бы парня воспринимали как «человека, которого можно толкнуть», то ходило бы слово, что он не сможет сделать это намного дольше. Это чувство приписывания мужских качеств защите своей чести заставляло даже детей набрасываться на людей с диким гневом, если они думали, что что-то оскорбляет их. Это было связано с тем, что поколения преподавали концепцию карательного правосудия, которой следовали в течение десятилетий.

Даже вплоть до 1940-х годов было почти невозможно приговорить кого-либо к ответственности за убийство в южных судах, если осужденный утверждал, что он убил человека за оскорбление. Даже южные мужчины, которые обычно не одобряют насилие и не участвуют в насильственных действиях, подумают, что использование насилия для «защиты своей чести, собственности, собственности и семьи» было оправданным.

Практический пример: IBM’s Forage в сопутствующий культуре этикет

Гирт Хофстеде, известный голландский социальный психолог, использовал данные, собранные в ходе опросов сотрудников, которые IBM проводила в течение более чем 50 стран, и обнаружил явное и явное влияние различных сопутствующих культуре этикетов, которые влияют на работу нескольких культурная организация.

В IBM работает более 116 000 сотрудников по всему миру. Когда всем этим сотрудникам задавали различные вопросы, выяснилось, что они функционируют вокруг четырех разных этикетов —

• Уважение к власти
• Индивидуальная и коллективная идентичность
• Предпочтение риску
• Чувство мужественности / женственности

Уважение к власти

Сотрудники из культур, где почтение к власти является второй натурой, как малазийцы и корейцы, существует строгий кодекс уважения, предоставляемый пожилым людям. Это почтение к власти видно не только по старшинству, но и по возрасту. Это, однако, не означает, что человек в более высоком звании или в более старшем возрасте получает равнодушное отношение к юношам. Существует взаимное уважение к достоинству друг друга.

В отличие от этого, существуют такие культуры, как Дания, где почтение к власти не практикуется в таких строгих условиях. Датчане более расслаблены в своем подходе к старшинству, и им неудобно иметь дело с людьми с сильным чувством организационного положения. Им больше нравится организационный стиль, который позволяет им более активно участвовать в принятии решений.

Индивидуальная и коллективная идентичность

Индивидуалистические культуры отдают предпочтение наличию и развитию индивидуального чувства идентичности, ответственности и успеха по сравнению с переживанием всего этого как членов группы. Члены, представляющие индивидуалистические культуры, такие как Великобритания, практикуют расслабленные социальные связи, отдают приоритет своим личным правам и независимости и стремятся к личным достижениям.

В качестве контрапункта, коллективистские общества, такие как Венесуэла, придают большее значение достижениям команды по сравнению с индивидуальными достижениями. Для них, если команда выигрывает, выигрывают все. Хороший исполнитель будет чувствовать себя неудачником, если его команда не победит. Коллективисты ценят верность больше всего на свете и сосредотачивают все свои действия на достижении целей некоторых групп, таких как семья, друзья или коллеги. Однако, что делает Францию ​​уникальной, так это то, что они одинаково уважают как индивидуальные права, так и права различных обществ.

Предпочтение риску

Есть несколько обществ, например, в Сингапуре, где люди знают, как справляться с неопределенностью и двусмысленностью, поэтому они открыты для риска и более восприимчивы к новым идеям, что очень трудно найти у греков, которые склонны избегайте любого проекта, который имеет несколько неопределенных параметров.

Греки жаждут надежности и структурированных планов, и это отражается в их явно нарисованном социальном этикете и законах. Люди из этой культуры не часто меняют работодателей, но не очень увлечены новыми ролями, изменениями профилей работы и выполнением новых обязанностей.

Чувство мужественности / женственности

В Японии сильная мужская культура, в которой такие эмоции, как достижения, конкуренция, материальное владение определяют мужское господство и успех. Напротив, женские культуры имеют тенденцию ценить личные отношения и качество жизни.

Скандинавские страны, такие как Швеция, уделяют большое внимание ведению здорового образа жизни, поиску времени для отдыха, получению качественного образования и т. Д. Люди с такими культурами больше заинтересованы в общем уровне жизни и благополучия, а не просто в достижении конечных результатов.

Основываясь на этих ответах, IBM разработала четыре различные модели рабочего этикета для разных культур. Люди, путешествующие из одного места в другое на более высоких позициях, проходили тренинг по культурной чувствительности, чтобы понять родную культуру людей, с которыми они собирались работать.