Диаграмма причинно-следственных связей — это метод проверки «черного ящика», который графически иллюстрирует взаимосвязь между данным результатом и всеми факторами, влияющими на результат.
Она также известна как диаграмма Исикавы, так как она была изобретена Каору Исикавой, или диаграмма рыбных костей из-за ее внешнего вида.
Выявить возможные первопричины, причины конкретного эффекта, проблемы или исхода.
Соотнести взаимодействия системы между факторами, влияющими на тот или иной процесс или эффект.
Проанализировать существующие проблемы, чтобы можно было предпринять корректирующие действия в ближайшее время.
Это помогает нам определить коренные причины проблемы или качества, используя структурированный подход.
Он использует упорядоченный, легкий для чтения формат для диаграммы причинно-следственных связей.
Указывает на возможные причины изменений в процессе.
Идентифицирует области, где данные должны быть собраны для дальнейшего изучения.
Это поощряет участие команды и использует знания команды процесса.
Это увеличивает знание процесса, помогая всем узнать больше о факторах на работе и как они связаны.
Шаг 1: Определите и определите эффект
Шаг 2: заполните поле эффектов и нарисуйте позвоночник
Шаг 3: Определите основные причины, влияющие на изучаемый эффект.
Шаг 4: Для каждой крупной отрасли определите другие конкретные факторы, которые могут быть причинами ЭФФЕКТА.
Шаг 5: классифицируйте относительные причины и предоставьте подробные уровни причин.