Метод Delphi — это метод структурированной коммуникации, первоначально разработанный как метод систематического интерактивного прогнозирования, основанный на группе экспертов. Эксперты отвечают на вопросники в два или более раундов. После каждого раунда ведущий предоставляет анонимную сводку прогнозов экспертов из предыдущего раунда с обоснованием их суждений. Затем экспертам предлагается пересмотреть свои предыдущие ответы в свете ответов других членов группы.
Считается, что в ходе этого процесса диапазон ответов будет уменьшаться, и группа будет стремиться к «правильному» ответу. Наконец, процесс останавливается после того, как предопределенный критерий остановки (например, количество раундов, достижение консенсуса и стабильность результатов) и средние или средние оценки финальных раундов определяют результаты.
Метод Дельфи был разработан в 1950-1960-х годах в корпорации RAND.
Широкополосная техника Delphi
В 1970-х годах Барри Бём и Джон А. Фаркухар создали широкополосный вариант метода Дельфи. Термин «широкополосный» используется потому, что, по сравнению с методом Дельфи, широкополосный метод Дельфи подразумевает более широкое взаимодействие и больше общения между участниками.
В Wideband Delphi Technique команда оценки состоит из менеджера проекта, модератора, экспертов и представителей команды разработчиков, составляя команду из 3-7 человек. Есть две встречи —
- Встреча Kickoff
- Оценочная встреча
Широкополосная техника Delphi — Шаги
Шаг 1 — Выберите команду оценки и модератора.
Шаг 2 — Модератор проводит начальную встречу, на которой команде представляется спецификация проблемы и список задач высокого уровня, любые предположения или ограничения проекта. Команда обсуждает проблему и вопросы оценки, если таковые имеются. Они также выбирают единицы оценки. Модератор ведет все обсуждение, следит за временем и после начала заседания, готовит структурированный документ, содержащий описание проблемы, список задач высокого уровня, предположения и единицы оценки, которые определены. Затем он отправляет копии этого документа для следующего шага.
Шаг 3 — Каждый член группы оценки затем индивидуально генерирует подробный СПП, оценивает каждую задачу в СПП и документирует сделанные предположения.
Шаг 4 — Модератор вызывает команду оценки на собрание по оценке. Если кто-либо из членов команды оценки отвечает, что оценки не готовы, модератор дает больше времени и повторно отправляет приглашение на собрание.
Шаг 5 — Вся оценочная команда собирается на оценочную встречу.
Шаг 5.1 — В начале собрания по оценке Модератор собирает начальные оценки от каждого из членов команды.
Шаг 5.2 — Затем он строит график на доске. Он отображает общую оценку проекта каждого участника как X в строке 1 раунда, не раскрывая соответствующие имена. Команда оценки получает представление о диапазоне оценок, который изначально может быть большим.
Шаг 5.3 — Каждый член команды читает вслух подробный список задач, которые он / она сделал, идентифицируя любые сделанные предположения и поднимая любые вопросы или проблемы. Оценки задания не разглашаются.
Отдельные подробные списки задач при объединении способствуют более полному списку задач.
Шаг 5.4 — Затем команда обсуждает любые сомнения / проблемы, которые у них есть, относительно задач, которые они достигли, сделанных предположений и проблем оценки.
Шаг 5.5 — Затем каждый член команды пересматривает свой список задач и предположения и вносит изменения, если это необходимо. Оценки задачи также могут потребовать корректировки на основе обсуждения, которые отмечены как + N Hrs. для больших усилий и -N часов. для меньших усилий.
Затем члены команды объединяют изменения в оценках задачи, чтобы получить общую оценку проекта.
Шаг 5.6 — Модератор собирает измененные оценки от всех членов команды и отображает их в строке 2 раунда.
В этом раунде диапазон будет более узким по сравнению с более ранним, поскольку он основан на консенсусе.
Шаг 5.7. Затем команда обсуждает изменения, которые они сделали, и предположения.
Шаг 5.8 — Затем каждый член команды пересматривает свой список задач и предположения и вносит изменения, если это необходимо. Оценки задачи могут также потребовать корректировки на основе обсуждения.
Затем члены команды еще раз объединяют изменения в оценке задачи, чтобы получить общую оценку проекта.
Шаг 5.9 — Модератор снова собирает измененные оценки от всех участников и выводит их на график в 3 раунде.
Опять же, в этом раунде диапазон будет уже по сравнению с предыдущим.
Шаг 5.10 — шаги 5.7, 5.8, 5.9 повторяются до тех пор, пока не будет выполнен один из следующих критериев —
- Результаты сходятся в приемлемо узком диапазоне.
- Все члены команды не хотят менять свои последние оценки.
- Выделенное время встречи по Оценке прошло.
Шаг 6 — Менеджер проекта затем собирает результаты оценки.
Шаг 6.1 — Он собирает отдельные списки задач и соответствующие оценки в единый основной список задач.
Шаг 6.2 — Он также объединяет отдельные списки предположений.
Шаг 6.3 — Затем он просматривает окончательный список задач с командой оценки.