В этой главе давайте рассмотрим тематические исследования двух организаций, которые успешно внедрили Nagios.
Битнетикс с Нагиос
Bitnetix в ИТ-консалтинговой организации, занимающейся сетями, центрами обработки данных, мониторингом и передачей голоса по IP. Благодаря их предложениям, малый бизнес выглядит большим. Их решения помогают вам лучше управлять взаимоотношениями с клиентами, увеличивая вовлеченность и повышая их удовлетворенность. Они говорят, что занимаются бизнесом общения, поэтому для них очень важно передавать правильные сообщения своим клиентам в нужное время.
Bitnetix работал с клиентом, который занимался почтовым маркетингом. Они использовали для мониторинга серверов AWS, которые были динамически распределены и отвечали за доставку тысяч электронных писем клиентам. Ранее они использовали ядро Nagios, но хотели перейти на новый Nagios XI и интегрироваться с шеф-поваром без простоев. Были проблемы с переносом конфигурации текущего состояния ядра Nagios на соответствующие проверки в Nagios XI. Но с Nagios они смогли настроить файл конфигурации Nagios XI с интегрированным chef. Они смогли перевести всех клиентов из ядра Nagios в Nagios XI с нулевым временем простоя. Nagios XI также смог интегрироваться с PagerDuty для отправки мгновенных уведомлений.
EverWatch.gobal с Nagios
EverWatch.global — организация, занимающаяся управлением и консалтингом в области ИТ, которая помогает некоммерческим и малым / средним организациям. Штаб-квартира находится в Рочестере, Нью-Йорк. Они получили множество наград за свою работу с Nagios.
EverWatch.global работал с розничным клиентом электронной коммерции с годовым доходом в миллиард долларов. Они отвечали за постоянное поддержание работоспособности веб-сайта, мониторинг функциональности корзины и оформления заказа, отправку уведомлений необходимому персоналу в случае клеветы. Проблема заключалась в том, что серверы их клиентов находились в 500 милях от его штаб-квартиры в Нью-Йорке. Для мониторинга производства, постановки, обеспечения качества и разработки на одной и той же платформе конфигурации должны были быть уникальными и одинаковыми для обеих областей.
С помощью Nagios им удалось создать правила брандмауэра SSH для оборудования и Центра сетевых операций. Они также могли выполнять проверки на наличие случаев клеветы и снижение ложных срабатываний. Конфигурируя обработчики событий в Nagios, количество уведомлений резко сократилось. Nagios помог им, поддерживая работоспособность веб-сайта своего клиента до 98% в год с 85% в год, что имело огромный успех.
«В реальном долларовом выражении компания смогла получить почти 125 000 000 дополнительных продаж в результате», — сказал Эрик Лойд, генеральный директор EverWatch Global.